深度解析中小企业不同发展阶段CRM应用模式
总结
本文分析了处于不同成长时期的中小企业对CRM的应用需求以及提出了具有针对性的CRM应用模式。需要指出的是本文提出的三种类型的CRM应用模式之间不是孤立存在的，而是随着中小企业的不断发展，对CRM应用需求的加深，由内到外，逐渐延伸以及由简单到复杂逐渐演变的过程。另外，在进行CRM应用模式的选择时，一方面，要求中小企业必须清楚地认识自己所处的发展阶段，根据自身具体的需求选择合适的CRM应用模式;另一方面，要求中小企业还要有发展的眼光，根据企业的成长动态地调整自己的CRM应用模式。
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