企业资源不到位上CRM项目

CRM资深管理专家认为，上线CRM项目企业需要具备一定的资源，这个资源不仅仅包括金钱，还要有管理的资源。

CRM项目所需要考虑的第一大资源是企业的管理方式。CRM项目实施就是从CRM系统的设计、开发、运作是建立在一套标准流程的基础之上的。如果企业拥有一套标准的作业流程，那么上CRM项目相对来说要简单许多。但是如果企业现有的流程不规范，或者根本没有形成完整的管理流程。在这种情况下，企业上线CRM系统比较难以实施。知客CRM资深专家建议，企业在上线CRM系统前先梳理好自身的流程，提高CRM实施成功率。

资金是CRM项目所需的第二大资源，一般的CRM项目从几万到几十万，甚至几百万不等。这笔资金对于一些财大气粗的企业可能没有大问题，但对于中小企业来说，还是具有一定的压力的。所以，中小企业在创立之初不要急于上线CRM项目，等企业发展到一定时期，比如企业的成长期时，再考虑上线CRM项目。

总之CRM资深管理专家的观点是，并不是任何企业都适合上CRM系统。企业在上线CRM系统之前需要慎重考虑，勉强上线CRM，其效果会打一定的折扣，甚至以失败告终。