最新技术使我们从随处可见的平板电脑进入到虚拟化技术中，而客户关系管理（CRM）似乎是有点古怪的技术，即使夫妻经营的公司从开始创业到成为一个企业期间也能接触到很多的云技术。对中型和大型公司来说，CRM执行并推动销售力已成为一个遥远的回忆，除了偶尔的报告请求或较小的提高外，CRM一直不受关注。“如果这些描述了您的公司的情况，如果您没有将您的客户关系管理（CRM）发挥到极限的话，那么您也许会失去很多钱。

不要有”我们稍后会处理这件事“的念头

大型、复杂的IT项目会失去最大的一个机会，就像实施客户关系管理（CRM）所说的WDIL（我们以后会这样做）名单一样。随时间和预算期限的逼近，在一个项目的限期临近时，总是有好的想法轻松地结束某种形式的WDIL名单。在许多情况下，存在着增强的功能或您已经完成了80%的繁重工作，其余的时间要在不被发现的情况下完成。

特别是CRM中一个非常重要的问题，那就是销售和市场营销是否会包括新的技术。因此很多公司在执行和合理改变管理上显得过分谨小慎微。从WDIL列表中去除的合理的时间是在执行之后的大约6 - 18个月，用户和管理都很熟悉这些工具，并且没有忘记来自于WDIL的清单项目，当您承诺做一件事情之后，要为IT创建一个RP计划。大多数WDIL清单中存很多机会可以得到重要支出的更多的价值。