败也“萧何”

小而巧的SaaS型CRM行动却迟缓，貌似臃肿状。这个中滋味，谁能排解?

在这个强调个性化的社会，企业更需要的是量身定做的系统，但物以稀为贵，这种体现个性的唯一化产品必然身价会高些，所以用户便开始纠结。另外，产品的集成性也成为了CRM大面积推广的一个短板，随着OA、ERP、HR等纷纷上身，怎样将它们有效地整合起来，避免信息孤岛、如何将各个系统完美搭配起来，成为了另一个亟需解决的问题。除此，价格战同样成为了这个领域难以挥去的阴霾，买的你心动、卖的我心痛的低价竞争造成了不少承诺失信、烂尾泛滥的现象，最终也留一片心痛在用户，致使不欢而散。

这个市场是喧嚣的，它有着铮铮向荣的生命力的声音，但是这个市场是需要理性的，不仅用户要理性的选择，厂商们也要理性的发展，切勿扰乱了其正常的生长秩序，最后惹个“赔了夫人又折兵”的尴尬。保障市场的良性发展，取长补短，拒绝恶性竞争，不要让CRM变成了“出人命”的简称。