XTools CRM的移动化三进门

在国内CRM行业中，处于第一集团的XTools经常会有一些惊人之举，也因此常见于企业用户和国内主流IT媒体的视野中，XTools以企业维生素的理念在国内迅速打开了一片在线CRM的天地。其商业模式还是效仿Salesforce的SaaS战略，不过依靠本土优势，XTools CRM(www.xtools.cn)以其低廉的价格、丰富的功能抢占了在线CRM的半壁江山。

从来都不甘寂寞的XTools总是希望领跑国内在线CRM，因此也早早开始了自己的打算。当Salesforce正式对外发布SNS路线、Oracle走运平台开放路线而Dynamics忙于整合功能的时候，XTools则另辟蹊径的开始移动化未来构想。可能XTools也吸取了来自移动OA的经验，其移动化并没有直接从移动应用开始做，移动OA的失败经验让中国大多数的企业软件望而却步，XTools也是战战兢兢的来摸索商业模式。

XTools起初的移动化是希望做一款依托于硬件的CRM应用，这样能更加充分的利用移动设备与PC的巨大差异来做文章，这款移动产品很快在运营商、硬件商、XTools的努力下上线，成为某个行业红极一时的移动办公利器，XTools尝到了移动化CRM的甜头。就在XTools准备大干一场的时候，突然的iOS与Android大战搅乱了整个移动界，而XTools的第一次移动化尝试 也因此夭亡在了智能手机的浪潮中。

然而XTools对于移动化的热情并没有因此退却，在舍弃了第一代移动CRM以后，在Android和iOS的阵营中XTools率先选择了Android这块儿容易啃的骨头，在推出了全新的智能手机版CRM后，用户对于CRM的需求越发苛刻，因此这一代的CRM并没有获得第一代那样的市场效果，这对于移动CRM的积极性是不小的打击。

移动CRM的未来扑朔迷离，但是相对于社交化的CRM，XTools依旧认为移动才会有更好的发展，在被大数据疯狂掩埋半年后，XTools连续发布3款适用于iOS和Android的移动CRM应用，分别从手机来电弹屏、GPS、相机、录音等方面，在智能终端上做出了CRM产品的突破。好在熬过了最艰难的时期，大数据风波已不再那么强烈，国内的其他CRM厂商也纷纷脱离冬眠的状态，在即XTools CRM之后，百会CRM也发布了自己的移动产品，一同来开拓移动CRM市场。