年终回顾2012年CRM都做了什么
Oracle的尴尬境遇
面对竞争对手的压力,Oracle更像是CRM界的老牌乡绅,势力虽被打压但是底蕴依旧雄厚,面对Salesforce和SAP有针对性的打压,其Fusion CRM还稍显稚嫩,无法扛起Siebel CRM和PeopleSoft的大旗,面对青黄不接的局面,Oracle将自己的云平台开放出来,寄望于更多的开发者参与进来不断对其产品进行换血。
由于CRM在企业管理软件中更像是一种潮牌,而Oracle对潮流因子不太敏感,因此加紧了一些云计算企业的收购,说白了就是对潮流的营养补充,这招确实很管用,尽管Fusion CRM并没有前辈们做得那么好,但是也算云计算的大势力之一,依靠其势力,Fusion能在更好的环境中成长,未来的变数还不一定,但是这种变数还要看SAP是否会给与其机会,毕竟两大巨头无不对彼此虎视眈眈。
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