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CRM破解餐饮连锁企业会员管理难题

餐饮连锁管理遇难题

但是,餐饮连锁企业的管理并不容易,五十七度湘就曾遇到过管理难题。其总经理介绍道,“我们的店在长沙生意很好,后来觉得时机成熟,就在上海也开了分店,虽然各地的店面多起来了,但分散经营所带来的管理问题一个接一个。”

“我们遇到的问题归纳起来有三个,一是由于店面分散,无法实现会员信息、会员数据、营销活动等资源共享,总部和门店等多级管理无法有效衔接,营销活动无法有序进行,导致分散经营的营销成本越来越高,且效果极差;二是总部对各个门店不能有效监控,各分店间预存、消费不能实现连锁店间轻松结算;三是资金流、信息流无法同步,造成营销与管理上的滞后。”五十七度湘的总经理对管理难题总结道。

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