导入e- Delivery系统之案例研究

寰亚信息的e- Delivery是一套针对物流业需求所开发的无线传输系统。

e-Delivery是一套用于企业想要随时了解送货状态、送货行程，及客户签收货物的确认单等重要信息的管理系统。通过该系统，企业可以获得下列各种好处：

● 通过点对点的货物追踪系统，可以减少不必要的耗损率。

● 精确地记录每一笔客户签收货物的确认单，可以降低货物遗失的可能性。

● 通过卫星定位系统，可以改善送货路程的路径。

● 通过实时传送的送货时间和送货点数，有效管理运用每位送货员。

● 经由系统的整合，客服人员可以通过企业现行系统，查询每件货物的现状，进而提升客户的满意度。

● 不断地通过无线传输，了解每天每位送货员的送货流程，进而改进整体的送货流程。

● 无线传输终端必须通过严格的测试，才能被挑选出来用于物流业的工作环境。

e- Delivery具有以下各项功能：

● 无线传送送货信息

● 保存客户签收记录

● 送货员将货物送交客户之前，事先扫描货物资料

● 提供单一客户、多次送货、一次请款的服务

● 查询客户姓名的功能

● 具有挑出特定货物的功能

● 送货员彼此间可以交换发票、货物资料等信息

● 当收货员收到客户托送的货物时，该系统立即针对该货物产生一组用于追踪查询的编号

● 具有部分送货、重新送货的功能(两者皆为隔日自动安排送货员的白天送货行程)

● 每个货物都有特定的追踪查询编号

● 送货员日志(日报表)

● 现场服务人员可以视情况调整发票金额

● 送货过程简单明了

● 利用扫描仪读取所有相关信息，减少打字输入的时间

● 收集每位送货员的每日行驶里程数

● 送货员可以利用送货路线、发票编号下载相关信息

● 送货员虽然在送货的路程上，可是有关货品的状态随时查询的到

● 送货员临时在排定的路线外停留

● 送货员彼此间传送路况等信息

e- Delivery的技术架构

技术概论

e- Delivery是一套提供完整的无线传输物流配送管理自动化的作业平台。该平台是由寰亚信息利用最新、最好的无线传输技术和同步传输技术，自行研发集成而成的。其不但运用最先进的数据整合技术，将企业现成的数据结构转换成适合无线传输平台使用的数据结构外，同时还具有远程遥控、监测的管理功能，供中心管理人员随时掌握各系统的最新状况。该平台的主要技术如下：

● 延伸Palm OS和Pocket PC平台的功能

● 寰亚信息的短消息技术具有跨平台的无线传送信息的功能

● ScoutWare产品线(包括资料同步无线传输的ScoutSync，以及远程前台管理的ScoutIT)

● XML资料的传送与整合

● 利用Java系统作为e- Delivery和后台系统之间的跨平台的支撑系统

● MQSeries和FTP平台的整合与支持

● 利用ASP提供网络报表

● 针对不同网络，提供各种调制解调器的整合支持

● 利用卫星定位系统，提供道路指示服务

● 利用SQL Server和Oracle作为e-Mobile. Delivery的资料储存系统

系统架构

基本上，e-Delivery是通过企业现行的XML的DTD送货数据库，和企业送货数据库双向整合。该平台同时也可以根据企业的特殊需求，利用Java进行整合。

● e-Delivery具有储存重要送货资料的数据库。该数据库通常存放在服务器上，供使用者随时用无线同步传输，和网络读取、储存。

● e- Delivery利用具有完整无线传输技术，和业界无线同步传输标准的AIM和ScoutWare技术，在无线传输平台上提供最新的送货信息。

● e- Delivery利用前台无线传输系统，随时掌握送货状态，进而使得送货流程更为顺畅。

e- Delivery的未来展望

由寰亚信息技术团队采用最先进的技术开发出来的e- Delivery平台，不但可以提供企业实时无线付费的授权等无线服务外，同时还可以为企业提供区域整合的服务。事实上，e- Delivery平台只是e-Mobile平台之一，其它还有各种e-Mobile平台可以适应各企业的流程控管需求，提供不同的服务。

唯有利用最新的无线传输技术，才能将企业送货资料直接传送到使用无线传输工具的送货人员手上；而e-Delivery正是一个可以为企业量身订做的数据库无线传输平台。