ERP、CRM与SCM整合过程中的知识转移
四、整合过程中的知识转移模型
供应链上的各个企业在各自ERP系流运行的基础上，与客户之间用CRM系统联结起来，而整个供应链上的所有企业都在SCM系统框架之内。三者整合过程中，供应链上各个企业(包括上游企业即供应商，下游企业即客户)资料中的知识由各个企业传递到CRM信息管理平台之上。而咨询公司与软件厂商的知识、实施和应用过程中创新的知识以及行业经验等知识则需要在整合过程中在各个企业湖软件厂商之间相互交流、磨合，最后提出大家都比较满意的方案，付诸实拖。
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