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ERP、CRM与SCM整合过程中的知识转移

三、整合过程中知识转移的过程

3.1 知识转移在整合初期阶段

在这一阶段,咨询公司和软件厂商必须同供应链上实施整合的企业建立相互信任的亲密的关系。以教育培训为开端,向各使用者介绍大体情况、实施过程以及其它企业或同行业实施的经验等。用户掌握初步情况以后,结合企业自身的条件,针对企业现行体制中的不足以及所需的信息,提出本企业对系统的功能需求,如此反复进行模拟及修正。

3.2 知识转移在整合导入阶段

这一阶段的首要任务是建立一个供应链信息管理平台,统一进行供应链企业的信息统一管理。同时,各企业保持独立的SCM系统,向管理中心提供相关信息,服从管理中心的统一调度,实现资源共享。

3.3 知识转移在三者整合应用和维护阶段

在应用维护阶段,企业刚刚导入整合系统,需要供应链上各企业的整合系统同各企业的员工之I司对于实施和应用过程中的创新知识以及行业经验等知识进行交流与传播。

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