3 面临的基本挑战

3.1 供应链管理遇到的问题

企业在进入供应链管理中，常遇到一些问题，如订单实现流程（Order Fulfillment Process，OR）和涟波效应（Rippie Effect）。自最下游收到客户订单至将客户所订之产品交到客户手上，称为OFP。OFP由许多活动所组成，且分散在供应链上许多的通路伙伴企业上（供货商、制造商、配销商、零售商等）。期间所经历的时间称为OFP的周期（cycletime）。

供应链上某一活动的延误将造成整个供应链OFP Cycle Time与效率的延误，如同湖面上丢入一颗小石头泛起一圈圈的涟漪，扩散到整个湖面。距波动发生源愈远，波动就愈大。涟波效应产生了一些问题。如停工待料、存货积压、OFP周期时间长、无法准时配达、缺货率高、客户满意度低。OFP散布在通路上多个不同的企业。如何应用SCM的IT来快速传递，分享信息，协调产销同步，降低OFP周期时间，降低涟波效果，提高客户的服务与竞争优势，成为SCM主要的课题。

3.2 供应链中的其他问题

供应链是一个复杂的网络：它包含了不同的设施及组织以及相互冲突的目标。这暗示着为特定的公司寻找最佳的供应链策略是一种挑战。

3.2.1 供给和需求互相的配合也是一个主要的挑战

根据历史数据显示，在1997年的10月波音航空宣称由于原料的短缺内部以及供货商的短缺等因素。波音公司账面价值减少了26亿元。美国外科器材公司也于当年的第2季时，销货收入减少了25％，并造成了2 200万元的损失，而销货收入以及盈余的滑落导致放置在医院货架上的存货超过预期。

正是由于在市场需求产生之前。制造商便已经将产品制造到某一程度的水平，而这种做法意味着极大的财务以及供应上的风险。

3.2.2 系统对时间的变动反应

即使需求信息在事前已获得，规划的过程仍需要根据需求以及成本变量不断的改变来加以调整。这是由于季节性的变动、趋势、广告、促销、竞争者的价格策略等所造成的冲击。随着时间的变动所造成需求及成本的改变，使得制定有效率的供应链管理策略也成了一件不容易的事，基于此使得系统成本的最小化及符合顾客的需求也变得十分困难。

3.2.3 供应链产生了新的问题

例如在高科技产业中，产品的生命周期变得越来越短。这些产品的生命周期仅有短短的几个月，所以制造商只有生产一次的机会， 但这些都是属于新的产品。没有过去的历史资料可以参考，无法正确的预估顾客的需求。