2 供应链管理的效益和特性

2.1 供应链的效益

企业的目的就是追求更大的利益，同时使自身的花费最少。供应链可以有效地降低库存、提高交货的准确性、提升整体生产力、提供精确的预测。更重要的是，供应链是企业创造利润的第三个源泉。

第三利润源泉是日本早稻田大学教授、日本物流成本学说的权威学者西泽修在1970年提出的。其实，在美国、日本和欧洲都有过这样的经历：在生产力相对落后、社会产品处于供不应求的历史阶段，由于市场商品匮乏，制造企业无论生产多少产品都能销售出去。于是就大力进行设备更新改造、扩大生产能力、增加产品数量、降低生产成本，以此来创造企业剩余价值，即第一利润。当产品充斥市场，转为供大于求，销售产生困难时，也就是第一利润达到一定极限，很难持续发展时。便采取扩大销售的办法寻求新的利润源泉。这就是第二利润。然而，当销售也达到了一定极限时，同时发现供应链不仅可以帮助扩大销售，而且也是一个很好的新利润增长源泉。于是，出现了西泽修教授的“第三利润源泉”说。

2.2 供应链管理的特性

供应链管理在企业中的应用。将使得大量的客户集中化、更短的产品寿命周期、更快的周转、成本降低、产品的国际化。

（1）协同整合：所有供应链参与者（包括供货商、配销商、生产商、零售商等）彼此资源共享与信息交流，减少信息不对称的程度，降低不必要的浪费，提升经营的效率。

（2）非核心业务外包：供应链成员分工与核心能力界定，同时彼此间的作业与经营流程依各成员的核心能力分工。

（3）减少长鞭效应：增加供应链成员彼此之间互动的程度，使上下游企业的资源得以连结，做到实时反应顾客的需求、市场的状况。

（4）实时、最佳化：通过电子化供应链管理，企业整合所有组装中心、厂区营运情况的全球实时信息，作出正确的决策，并藉此模拟情境，快速反应客户需求以达到“983”（98％的订单在3天内交货），降低全球库存的成本及风险。供应链管理的目标是通过无缝的信息流将最终用户、原材料供应商和所有贸易伙伴连接在一起，在适当的时问，以最低的成本，制造出适当数量的产品。适当的产品及适当的数量即是生产的弹性。适当的数量与适当的时间影响的是交货的可靠性。适当的时间与最低的成本为影响交货时间的因子。交货的可靠性与交货时闻会影响客户的满意度。