3月25日下午17时，国美电器连锁店丰台北路桥南店，收银台前顾客围成了一团。“网络断了，电脑暂时无法入帐，没有办法打发票了!”收银小姐很无奈地对排队的顾客说：“ERP出问题了，大家只能到财务暂时开出的收据，发票要等到系统恢复以后了。”
该分店的系统整整瘫痪2个多小时。记者致电国美总店，电话始终没有人接听，直到记者发稿时，还有一部分顾客没有拿到发票。而其他连锁店是否受到了影响，还不得而知。
 
国美的临时收据
据了解，在去年11月份，国美与永乐合并后，计划在今年4月，国美的ERP系统将提前2个月与永乐实现全面对接，是否是对接前出现的“余震”？
国美ERP系统瘫痪2小时
家住丰台的毛先生告诉记者“上午9时许，商场的工作人员告诉他，电脑系统已经正常，让她去商场换发票。”
3月26日，记者致电该商场，一位工作人员告诉记者说，昨天晚上19:30分左右电脑才恢复正常。
据该连锁店的员工讲，2007年以来，系统发生瘫痪时常发生，但是这一次持续的时间最长。
2006年11月，国美与永乐宣布正式合并。国美与永乐全国数百家门店与人员整合目前已基本完成。而其新闻发言人此前曾对媒体预言，到2007年4月，国美的ERP系统将提前2个月与永乐实现全面对接，届时整合将全面提前完成。
国美永乐ERP对接“出轨”？
此前有媒体报道说，在2007年上半年完成国美和永乐ERP系统的并轨，并着力开发包括OA、HER、CRN的信息系统建设，建立功能强大的信息管理平台。目前新国美电器集团拥有市场份额12%的信息采集，是供给上游厂家研发产品、制定市场策略不可估量的资源。通过信息系统平台的对接，实现从制造到渠道，产品营销能力的提升，使得厂商之间简单的贸易关系提升为更具内涵的合作模式。