市场及客户服务方面，购买了专业测风软件WASP为客户提供风电场的选址服务，WINDFAMER软件为客户提供风电场的运营管理服务。公司客户服务中心在2003年与新疆金泰隆软件公司合作设计开发了"金风客户服务MIS系统"。遍及各地的客户人员每天的工作内容可以通过此系统进行管理，并且可将包括风电场运营及风力发电的所有数据上传公司总部客服中心。中心能够在第一时间掌握现场的管理及运行情况，及时发现问题，协调资源。
(2)ERP、OA系统的实施与现状
公司发展规模的不断壮大，产值逐年实现百分之百递增，但在信息化的使用过程中，多种孤立、不兼容的遗留系统显现出越来越多的弊端，主要表现在以下几个方面：
1.企业中的信息系统越来越多；
2.产品没有统一的编码，信息传递的问题；
3.不兼容的数据格式；
4.不兼容、无法移植的开发语言；
5.造成无法满足集团全局的管理需求