2003年，长沙卷烟厂通过市场信息采集处理系统推进了其ARS(区域滚动销售)战略。作为决策支持系统的一部分，长烟的市场信息采集处理系统可以深入到用户的终端，起到疏通渠道和实现掌控终端服务的作用。该系统的上线也改变了原来各地业务人员的工作水平和工作方式，现在的销区人员只要通过系统的采集通道，就可以将每天的信息结果整理汇总到销售总部，统一信息数据上报形式，信息采集速度甚至超过了当地销售公司掌握信息的速度，实现了从陪客户喝酒聊天的营销业务人员到指导客户销售投放的企业营销代表的转变。

“ERP系统以准确的数据见长，但ERP系统没有竞争对手的情报信息。而在市场销售这一块，ERP系统只认钱是否到帐，厂里的产品才算销出去。但是在分析市场和进行决策时，如果客户订单已经下了，如付款复印件传了过来，商业智能系统和决策支持系统就可以把销售额统计进去”，长沙卷烟厂信息部余军部长如此评价商业智能系统的灵活性。

引入预警和提醒机制

长烟的市场信息采集处理系统在整体设计和构思方面，充分考虑营销人员的要求，并从人性化方面考虑让用户能便利使用，对于重要信息的及时预警提醒机制，系统可同时提供两种通知方式：电子邮件通知、手机短信通知，确保用户在任何地点都能及时得到重要消息。该机制主要体现在录入检验、警戒线预警、趋势预警和业务提醒4个方面。企业的营销高层领导在系统的提醒和分类下，能够及时准确的得到市场销售分析结果，从而能够更早的决策和处理，使他们变为由指导、策划、控制事无巨细的监管者到实现规范管理的简约管理指挥员。

录入检验

信息的录入要经过系统的检验，以确保信息的合理性。如要求输入数字的不允许是字符；金额不能大于两位小数；前后两天的销量出现大幅度的跳跃，要进行提醒是否输入错误。