企业信息化通方信息ERP与CRM集成应用方案
2.6我们的观点
2.7技术框架与方案
2.8方案特点与优势
1.提供现有客户关系的完整统一视图，提高企业交叉销售和追加销售的能力
2.汇总企业产品系列和业务部门的客户风险暴露，大大改进企业风险管理
3.不同应用之间的数据进行实时交互，信息准确及时
4.提供针对性更强而与众不同的客户服务，极大增强客户体验
5.通过消除劣质数据导致的人工返工，有效简化、优化业务流程
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