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惠普hp金手指流通企业ERP系统建设解决方案

BMS业务综合管理系统
GPCS连锁配送管理系统
MPCS工业生产管理系统
RESALE零售管理系统
ZW帐务系统
TOZW业务转财务系统
GZ工资系统
GDZC固定资产系统
HR人事管理系统
OA办公自动化系统
DBCOPY远程数据传输工具
RBUILDER快速报表开发工具
IBIS决策支持系统
其中,作为惠普迷你电子化客户关系管理系统解决方案(HP
eCRM)的重要核心模块,惠普迷你电子化呼叫中心解决方案(HP
eCallCenter)有如下描述:HP e-Call Center
(系统按用户和功能分成4个版本:分别是对于超过200个坐席的大型企业、50到200之间的中型企业、50坐席以下的迷你版和最新流行的WebCallCenter)分成是呼叫中心通讯与控制领域的一个具有革命意义的创新,它使用户-座席之间的交互得到了拓展

方案优势
支持多局域网、多级子机构、跨地区的复杂业务运营体系。
由PM/FS、PM/BMS、PM/IBIS、PM/GPCS、PM/RESALE等系统互联共同与网际数据复制(PM/DBCOPY)子系统来协调完成。网际数据复制(PM/DBCOPY)系统可直接将分支机构的原始数据抓取至总部,也可以主动注册至分支机构的系统中查询,甚至监控某笔业务的完整流程。

支持业务财务的一体化。
业务过程中产生的数据可通过系统工具、人工或自动地转入财务系统,避免二次录入的时间延迟和某一时间段的数据不真实性。

建立严密、完善的应收帐款管理体系。
在PM系统中,有多种不同的操作模式以适应用户对不同阶段的客户管理,真正将企业应收帐款由原来的事后核算变为事前和事中的控制。

集成系统网络情报信息数据库

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