第三类用户就是那种专业型的用户，他们一开始就能提出明确的需求，而这类用户的成功率也一般在90%以上。

然而，目前在我国的传统企业中，由于数字鸿沟的存在，至少有70%的企业说不清自己对ERP项目的需求和要达到的目标，因此ERP项目成功率不高也是在所难免。许多企业在管理上存在不少问题，例如物资库存周转期长导致占用大量流动资金，信息流动不畅导致采购、销售人员难以得到及时、准确的数据信息，员工绩效评价体系不合理导致员工工作积极性不高等等，但企业在ERP项目需求分析中却没有全面、深入地分析这些问题产生的根本原因，以及解决这些问题的方法和措施。也就是说，企业必须通过需求分析明确哪些问题是通过上ERP能解决的，哪些问题是ERP力所不能及的，需要企业同步运用其它相关管理思想和方法才能最终解决的。做到了这一点，我们才能说企业ERP需求分析真正达到了全面、准确和明晰的要求。