近年来，在官、产、学三方的一致倡导和推动下，我国的企业信息化建设取得了很大进展，ERP也在国内日渐形成了一股实施热潮。然而，就国内目前已经实施过ERP的3000余家企业来说，ERP的应用成功率却并不高。那么，ERP项目失败的原因是什么?成功的关键又在哪里?对这些问题，目前业界有各种不同的看法。笔者认为，ERP项目前期的准备工作是整个ERP项目成败的关键。要想提高ERP应用成功率，就必须切实抓好前期准备工作所涉及的以下几个问题。

一.企业管理基础是否扎实

大量的研究与实践表明，ERP是一种基于供应链管理思想的企业管理信息系统，它实际上是固化企业先进管理思想的一种工具。ERP就好像一把双刃剑，应用成功能大幅提高企业的效率;应用失败则可能给企业带来灾难。目前国内大多数企业其管理模式仍处于一种传统、粗放的状态，管理基础不扎实、业务流程不规范的问题在国内企业中普遍存在，因此，企业一定要立足管理创新，进行管理模式变革和BPR，真正实现企业管理模式转变为基于供应链和价值链的先进管理模式，同时还要实现企业组织从“职能型”向“流程型”转变，通过BPR把原来各个职能部门分散的活动用流程的观点优化后组织起来，以确保企业在上ERP项目前有一个科学、规范和严格的管理基础。

二.企业需求分析是否明晰

大量的ERP项目实施案例表明，企业在全面分析自身管理基础的前提下，能否准确、清晰地提出自己对ERP项目实施的要求和通过ERP实施要达到的目标，是ERP项目前期准备工作中举足轻重的关键问题。目前的ERP项目客户可以分为以下三大类：

一类是受政策和行政命令驱使，上级要求企业实现信息化。这类用户在ERP项目开始前没有需求分析，而且整个实施过程都处于被动角色，一般来说鲜有成功者。

第二类是企业自身已经对ERP所带来的好处有所意识，但却不知道好在哪里，也不知道能用来解决什么具体问题。这类用户如果能很好地与厂商进行长时间互动式的沟通，通过沟通逐渐提出完整的ERP需求分析，那么ERP项目成功的可能性还是很大的。这类用户最后的成功率是一半对一半。