实施经验谈:电子行业该怎样实施ERP系统
稳步的实施过程
一、需要稳步的实施方法
由于电子行业信息化水平较高,以及有别于其他一些行业的特征,需要更平稳和行之有效的方法来保证高成功率的ERP实施,这就为ERP厂商提出了比较高的要求:实施策略要有良好的逻辑性和次序性,在项目计划阶段、系统安装阶段、调研和业务流程拟定阶段、培训阶段、模拟上线阶段、正式上线阶段、效益评估与结案阶段平稳、逐步地进行。
项目计划的目的是从商务和技术上计划项目范围、确定项目目标。而到达系统安装的阶段后将进行系统的软硬件环境建设,搭建系统可运行环境,同时实施顾问完成对客户当前业务处理情况和未来业务需求的初步调研,了解业务管理重点和对系统的期望,以及管理现状和规划,对系统不适用的部分给出开发方案。
下一步将进行调研和业务流程的拟定,深入调研客户业务的流程;分析现有的流程问题并对其进行优化处理;然后,在标准流程模板上完成业务部门的各种作业流程制作;对系统确实不能符合实际流程需要的部分进行二次开发。
良好的培训可以促进项目的顺利进行,也是保证最后成功实施的基础保障。同时可帮助客户建立一支技术过硬的操作和维护队伍,实现技术和知识的转移,这样才能够保证系统顺利建设并长期稳定的良好运转。模拟上线会将前一阶段搜集整理的基本资料输入系统,使用真实的数据进行系统的上线仿真。
正式上线和效益评估阶段为系统进行起初余额的导入动作,对导入的数据进行检查审核,在确认正确无误后,正式上线运行。评估系统数据是否准确,评定系统运行的效率。
在为客户实施ERP系统时,神州数码非常注重平稳和成功的结果。他们采取标准的实施策略,就是在持续地推进"业务流程改善"的同时,采取"先僵化,后优化,再固化,循环往复,持续变革,持续改善"的方法。其实施特色是:标准化的顾问辅导程序;持续监控的客户满意度调查;顾问全程辅导文件及进度监控;完整的辅导过程报告,详实保留辅导轨迹;客户内部知识库的建立等。
二、实施中至关重要的几个问题
关于电子行业ERP实施过程,业内已经有很多文章,在此不多做阐述,一般来说,根据ERP厂商类型的不同实施侧重点也有所不同,国外的企业比较注重基础资料如何更快地进入系统以及上线后的服务。而国内的企业在同样注重上述问题的同时,还会花费很多的时间去进行人员的培训和标准流程的实施。就电子企业自身而言,在实施ERP中需要把握以下几条:
一、需要稳步的实施方法
由于电子行业信息化水平较高,以及有别于其他一些行业的特征,需要更平稳和行之有效的方法来保证高成功率的ERP实施,这就为ERP厂商提出了比较高的要求:实施策略要有良好的逻辑性和次序性,在项目计划阶段、系统安装阶段、调研和业务流程拟定阶段、培训阶段、模拟上线阶段、正式上线阶段、效益评估与结案阶段平稳、逐步地进行。
项目计划的目的是从商务和技术上计划项目范围、确定项目目标。而到达系统安装的阶段后将进行系统的软硬件环境建设,搭建系统可运行环境,同时实施顾问完成对客户当前业务处理情况和未来业务需求的初步调研,了解业务管理重点和对系统的期望,以及管理现状和规划,对系统不适用的部分给出开发方案。
下一步将进行调研和业务流程的拟定,深入调研客户业务的流程;分析现有的流程问题并对其进行优化处理;然后,在标准流程模板上完成业务部门的各种作业流程制作;对系统确实不能符合实际流程需要的部分进行二次开发。
良好的培训可以促进项目的顺利进行,也是保证最后成功实施的基础保障。同时可帮助客户建立一支技术过硬的操作和维护队伍,实现技术和知识的转移,这样才能够保证系统顺利建设并长期稳定的良好运转。模拟上线会将前一阶段搜集整理的基本资料输入系统,使用真实的数据进行系统的上线仿真。
正式上线和效益评估阶段为系统进行起初余额的导入动作,对导入的数据进行检查审核,在确认正确无误后,正式上线运行。评估系统数据是否准确,评定系统运行的效率。
在为客户实施ERP系统时,神州数码非常注重平稳和成功的结果。他们采取标准的实施策略,就是在持续地推进"业务流程改善"的同时,采取"先僵化,后优化,再固化,循环往复,持续变革,持续改善"的方法。其实施特色是:标准化的顾问辅导程序;持续监控的客户满意度调查;顾问全程辅导文件及进度监控;完整的辅导过程报告,详实保留辅导轨迹;客户内部知识库的建立等。
二、实施中至关重要的几个问题
关于电子行业ERP实施过程,业内已经有很多文章,在此不多做阐述,一般来说,根据ERP厂商类型的不同实施侧重点也有所不同,国外的企业比较注重基础资料如何更快地进入系统以及上线后的服务。而国内的企业在同样注重上述问题的同时,还会花费很多的时间去进行人员的培训和标准流程的实施。就电子企业自身而言,在实施ERP中需要把握以下几条:
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