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分销决定一切? ERP渠道的四大困惑

矛盾三:换不换“东家”

你准备代理其他公司的ERP产品吗?你更愿意代理国内的产品还是国外的产品?面对这样的问题,渠道商们对记者给出了不同的回答。

“如果从理性、从经营的角度来看,我还是会选择用友;如果从产品来选,我可能会选择国外的产品,如SAP,他们多年的积累、成熟度我们不得不承认是非常好的。” 成都大承软件有限公司的总经理钱忠这样告诉记者。“不过,未来大承还会继续代理用友的产品,这主要是由市场和客户来决定的。因为在我们这里,用户的品牌意识还是比较强的。虽然用友在渠道政策等方面有一些不完善的地方,但我对用友的战略和发展还是看好的。从另一方面来说,用友要发展,也需要我们这样的合作伙伴。”

江阴新松科技有限公司是浪潮ERP的代理,该公司的王卫栋告诉记者,他们不会换“东家”,因为双方做得时间长了,有了感情,有了信任感。一直做金蝶ERP的周涛也向记者同样表达了这样的观点,他也认为,一个渠道商看中的不仅仅是产品,而是多年合作的基础,以及ERP提供商的企业文化。

这其实道出了当前一些老牌ERP渠道商的心声:这些渠道非常重感情,双方合作时间长了之后,不会轻易更换厂商。其实,从另一方面来说,老牌渠道商不愿换厂商还有一个原因,即更换的成本也比较高。就像一直做新中大ERP的方林所说,现在的员工对新中大的的产品比较了解,但如果让一个技术人员去适应其他家的产品,需要相当长的一段时间和过程。但记者在采访时也发现,对于一些进入时间不长的渠道,他们的忠诚度则可能大为降低。

采访中还有一个有意思的现象:厂商和渠道商的合作也讲“门当户对”。有国际背景的渠道商对国际厂商比较青睐,而没有国际背景的渠道商对国内ERP厂商比较青睐。王卫栋和李江滨以下的话从侧面也证明了这一点。

王卫栋说,目前新松科技不会代理国外的产品,因为在一定时期内,和国外公司沟通太难,他们的产品价格也高,所以在长时间内不会去代理。不过,他也表示,如果综合因素达到了,也会去做的。而有一定国际背景的李江滨则表示,他们现在做SAP的代理,明年还会做。同时,也会考率一些其他国外公司的产品,但与国内ERP的合作我会慎重。

值得注意的是,采访中记者发现,渠道商们普遍认为,国外ERP厂商在渠道管理和渠道政策方面,要比国内厂商完善得多。方林就对记者明确表示,“如果抛开诸多因素,我更乐意代理外国的产品,因为他们在中国没有什么分公司,不做直销,我能成为他们的核心渠道商”。

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