随着业务管理需求的上移(即加强企业级和集团级业务管理的力度)，以及管理层对信息化在建设、运营和维护等不同阶段的整体成本与效率的要求，信息化建设的统一原则——“统一规划、统一设计、统一投资、统一建设、统一运营、统一维护”逐渐成为大型企业信息化的主旋律。壳牌和EXXON分别在90年代初期就开始了信息化的集中整合，中国石化信息建设的五统一原则和中国石油信息建设的六统一原则代表着大型企业信息化建设的方向和趋势。

作为集成的管理平台，ERP系统是整个业务管理的核心，把部门级的、分散的业务管理系统逐步整合到集中的、集团级的应用系统是管理应用的第一个步骤，也是最困难、最耗时的；第二步是将ERP系统与其它应用系统，如油田专业应用系统，生产执行系统等进行集成，更大程度地实现业务处理的自动化和生产数据的及时性，发挥ERP系统的功效；在此基础上，逐渐建设并完善总部级应用，最大限度地支撑总部级决策分析，绩效考核等，实现信息的上传下达，为企业一体化的业务运营提供可靠的应用平台。

国外石油企业实施ERP系统已经有十多年的经验，中国石化是我国石油企业做ERP系统起步比较早的，由于我们的石油企业有着比国外石油企业更为复杂的内部和外部制约因素，因此象中国石化这样的企业在ERP系统建设过程中需要更大的勇气和智慧。目前，我国石化企业的ERP建设还处于一个攻城拔寨的阶段，即在二级单位逐步实施ERP系统。

攻城拔寨后面临的三个主要问题是如何帮助已实施ERP的企业有效地应用起来，充分发挥ERP系统的功效，并且逐步完善？如何帮助已实施ERP的企业逐步进行整合，管理应用逐步上移，发挥和呈现总部应用的效率？如何建立完善的运营维护体系，保证ERP系统的正常运转，并使得最终用户得到及时优质的服务响应？中国石化在完成ERP建设的初步阶段后，从去年开始就着手今后3-5年ERP系统的规划与建设，解决在ERP建设过程中出现或有可能出现的各种问题。

去年，中国石化与SAP公司，以及咨询公司一起进行了中国石化ERP路线图的设计，梳理中国石化ERP建设中所遇到的问题和产生的新需求，明确下一步ERP建设的方向和目标，提出有针对性的解决方案，并且将这些方案落实到具体的项目和行动计划。

做任何事情都会有起步、积累经验和不断完善的过程。 “罗马不是一天建成的”，ERP的建设更是如此，如果开始就追求所谓的完美，把所有的风险都考虑到，所有的条件都准备好，并期望得到所有人员的支持和认可，则企业ERP的建设就不可能开展起来。

企业可以更多地参考前人的经验和教训，但很多东西是回避不了的，因为认知需要过程，企业所遇到的问题也将是千差万别的。既要脚踏实地，又要具有远见卓识，才能使我们在这场管理信息化的竞争中脱颖而出。

SAP公司在全球被公认是石油石化领域最为领先的管理应用软件系统供应商，SAP中国公司在2000年成立了石油天然气行业部门，到现在三大石油公司全部采用了SAP的ERP软件。这六年的时间里，我们也经历了从用户不知道SAP公司和SAP的解决方案，到对公司和解决方案认知与认可的过程。

虽然目前三大石油公司都已经采用了SAP的ERP系统，但我们清楚这只是一个开端，能不能帮助企业实施好SAP系统，并充分发挥系统的功效，实现企业的投资回报，是我们能否在中国石油石化行业立足并得以发展的根本，我们还有很多事情要做。在SAP的产品线上，ERP系统只是他所有管理应用系统中的核心部分，SAP还拥有世界一流的供应链管理系统，客户关系管理系统，二次配送管理系统，油田服务管理系统等。

但我们并不急于去推销SAP的这些产品，因为用户的信息化建设是一个渐进的过程，需求和认识也是一个渐进的过程。我们将从用户的实际情况和利益出发，推荐能为企业现在和近期带来巨大价值的解决方案，这是一个长期的、渐进的双赢过程。

和我们的用户一样，现在需要和企业一起潜心“修炼”，帮助企业打造ERP的应用平台，再逐步整合优化局部乃至整个集团的价值链，以实现业务的优化和效益最大化。集成应用是企业信息化的必由之路，而SAP恰恰为企业提供了这个可持续发展的管理应用平台，因此SAP在中国石油石化行业的发展前景是巨大的。在过去的6年里，我们一直在埋头苦干，从知识的积累到人员的培养，到逐步建立了一个围绕着SAP在石油石化行业良性发展的生态圈。

今天，SAP中国石油天然气行业已经从最初的2人发展到现在十几个人的一支强大队伍，在中国更有几百名有着石油石化经验的SAP顾问队伍，并且为满足三大石油公司的要求，我们还联合SAP全球石油天然气行业的专业队伍、SAP的全球合作伙伴、SAP的全球用户进行互动，交流经验，分享知识和信息，并得到相应专家的支持。

我们相信有付出就会有收获，有价值就会被用户认可与接受。SAP在中国石油石化行业的发展和用户信息化建设的状态是同步的，我们有着明确的目标，为用户提供价值的信念，保持平和与坚定的心态，与我们的用户一起共同努力，共同发展，创造一个更好的“明天”。