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ERP反思:中国软件业利润滑向冰点?

生存之道

生存还是毁灭?这是中国中小软件企业的难题,而对于那些软件大鳄来说,尖锐的挑战是如何在下一轮的竞争中保持优势?

在国内软件业在价格上大打出手的同时,跨国软件巨头在中国市场多年精耕细作,竞争优势已从产品、技术开始转向服务。从2002年以后,SAP的“灯塔计划”和Oracle的鲲鹏计划开始和用友、金蝶争夺中小企业市场。Oracle在收购Peoplesoft之后,日前已经宣布在亚太地区中小企业ERP市场增长率达到了120%,实施周期只要3-4个月。

Oracle大中华区中小企业应用产品部总经理刘强告诉记者,Oracle中小企业实施的国内合作伙伴已经从原来的1、2家增加到7家,未来目标将锁定在国内1000万家中小企业的前1万家内。微软已通过与创智等国内软件企业的合作开始拓展中国的管理软件市场,不久前与浪潮签订的2500万美金的投资项目中也包括ERP产品的开发……

显然,跨国软件公司正在加大对国内软件市场的投入,白热化的竞争让国内软件厂商备受煎熬。而且,国内软件业的标准和规范化的市场需求还没有形成,当一个庞大的规模市场被不同用户的需求差异分割成小规模、个性化市场时,软件企业的发展也充满了不确定性。

“没有成熟的市场环境,就意味着没有成熟的行业思想和行业专家,当然也谈不上成熟的管理思想和管理模型。”一位业内人士指出。

“当然,管理软件企业的发展也会‘受制于’客户的规模。”SAP中国首席代表栗树和博士指出,“国内厂商的通病就是‘急功近利’的短期行为。国内软件企业大多开发‘头痛医头,脚痛医脚’只能满足一时之需的项目型软件。这个企业能用,别的企业不能用,或者今年能用,未来三年五年就不能用。”

在分析人士看来,如何向更高端的技术领域拓展成了国内厂商必须面对的问题。

金蝶的徐少春认为,ERP已经过了1999年高增长的“黄金时代”,到了管理软件发展的拐点。“在管理软件发展到第二阶断的时候,遇到了成本和产品僵化的问题。”强调客户化的ERP市场呈现出了不同于当年财务软件的市场特点。“一方面,ERP产品不能适应企业不同时期变化的需求,比如企业新建立的分厂或产品线的整合不能有效管理,客户购买大量的相互不能兼容的系统。另一方面,单一产品无法满足企业的个性的问题,也是ERP将来面临的困境。”

有消息称,9月中旬,金蝶将发布以金蝶中间件和BOS为核心的面向服务架构ERP产品。与国外管理软件巨头推出的相关产品,SAP的NetWeaver,和Oracle的模版的实施方法的电子商务套件特别版等相类似。徐少春认为,“基于业务基础软件平台的技术,将对国内管理软件产业产生巨大的影响。一种新型的和谐管理软件生态链将有可能出现。”

而为了在扩大市场规模的同时降低服务成本提升,同样以财务软件起家的用友不久前成立的UFmobile事业部发布了UFmobile移动商务服务。用户只需要通过手机就可以实现财务、供应链等信息的管理。王文京称“UFonline与ERP软件的结合将会创造出一个用户覆盖更多,希望在满足更多客户需求的同时扩大应用范围和应用市场。”

而有的软件公司则在继续使用价格利器,被称为软件行业的“格兰仕”速达则先后推出了2万元的Quick-ERP和“速达E.net”,价格只有4-5万元。

事实上,无论对于金蝶、用友还是其他管理软件企业来说,未来的利润增长点在哪里都是最为关键的问题。浪潮高级副总裁王兴山和新中大总裁石钟韶均将细分市场和产品个性化作为避免价格战的重点。“为避免价格战,就要形成差异和门槛,让自己的产品和别人不同。对于浪潮来说,更希望定位在高端行业。”王兴山说,“这是一个大浪淘沙的过程,新中大的策略就是抢占自己的目标客户,准确定位。”


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