不是非此即彼 王欣荣 野村综研（上海）咨询有限公司 主任咨询顾问
本案例是当前中小型制造业企业力求建设信息化，却面临选型困扰的一个缩影。显然，武宁官莲包装机械有限公司既然决定要走信息化道路，就应该毫不犹豫地发挥信息化优势，转型成为一个网络化系统化的包装机械供给企业，把资金投入到关键的软件中去，买ERP，然后发挥ERP的连接作用，更高效率地利用现有的加工中心。这就是所谓的软硬兼施。
现在为什么会出现无法决策的困境呢？
定位好高骛远
何总工提议新增三个加工中心，未来只保留几个加工中心，而将普通部件的加工外包，只做高端精密的加工。这是一个美好的愿望，但就现实条件来看，何总工的一腔热情无异于揠苗助长，效果可能会适得其反。
从案例中可见，武宁官莲包装机械有限公司虽然是当地的一个大户，但目标年产值只有两个亿，其仍处于中小型机械之列。就各方面竞争力而言，要挤入高端包装机械加工企业行列尚欠火候。如果与大型包装机械企业硬碰硬，恐怕还没转型就一命呜呼了。罗马不是一日建成的，从普通的中小型加工企业转型为高端的大型加工企业不是一蹴而就的。不光是几个加工中心到位就叫转型了，还需要人力、财力、技术等综合因素的多重配合。对于出资600万都要反复掂量的武宁官莲来看，何总工不是目光长远，而是定位错误，好高骛远。一步一个脚印地推动公司逐步壮大才是硬道理。而且在这一推动过程中，以信息化来装备企业是必不可少的。
认识模糊导致“重硬轻软”
案例中明确指出，宁总的这笔600万是要投资到信息化当中去的。那么，当务之急是要明确什么是信息化？增加几台加工中心就是信息化？存有这种误解的恐怕不仅仅是宁总和何总工。
首先我们来看一个调查结果，赛迪传媒在2007年中小企业信息化春季交流会上做了一次调查，81.4%被调查的中小企业都表示2007年将会采购硬件设备，而软件投资计划则相对较少。从这个数据来看，目前中小企业使用的主要信息化产品仍是基本的硬件设备。不少中小企业认为，信息化就是购买先进设备，而忽略先进设备与企业业务活动的具体结合，忽视适应企业结合需求的应用系统开发。
如此“重硬轻软”，问题还是在于对“企业信息化”这个概念的认识模糊。认为企业信息化是计算机技术、产品与现有的企业运作模式的简单相加的观念是极其危险的。将以计算机为核心的信息技术和产品应用到企业生产、经营、管理等各层次、各方面中，并充分利用企业内外信息资源，从而提高企业管理水平、工作质量和效率，增强企业竞争力的过程，才是企业信息化。
中小企业信息化建设的过程中，对硬件设备的需求较明显，对软件系统的重视往往不够。那么，如何理解信息化建设中硬件与软件的关系呢？打个比方，硬件设备是人的躯体，软件系统便是灵魂。没有灵魂的躯体所从事的工作也不过是被编了程序的机械劳动，再光鲜再强壮的躯体，也不过是一副行尸走肉。只有加工中心这个躯体的武宁官莲，如果没有嵌入ERP系统的灵魂，就只能是劳动密集型企业，无法向技术密集型升级换代，实现更深层次的转型。
此外，有了软件系统，提升了硬件的工作效率，可以节约硬件的资金投入，抑制投资浪费、产能过剩的现象，这才是真正的企业信息化。按照信息主管陈金星的预算，600万元不到就可以“软硬兼施”，何乐而不为呢？
那么究竟该如何对类似武宁官莲公司这样的中小型制造企业进行信息化建设呢？
减少人为障碍
首先要强化企业内何总工这样的老员工的信息化意识，更新他们的信息化认识，这样就可以减少新旧观念的冲突，减少信息化建设的人为障碍。此外，还有只要实施信息化，企业一切顽疾就能手到病除的危险认知。企业信息化是一项复杂庞大的系统工程，点多面广，需要企业全体员工的不懈努力才能达到一定的效果。
因此，要杜绝何总工这种盲目追求一步到位的思想。一般而言，企业的信息化，尤其是缺乏人才、资金、技术的中小型制造企业，应该根据自身的情况和需求，分阶段实施。
明确了阶段战略，才可以脚踏实地的推进企业的信息化建设。