ERP是一场噩梦? 解析ERP为什么会失败
三大反思:ERP为什么会失败?
初春三月,国内企业不约而同推出自己的ERP(企业资源计划)产品,一时间ERP市场热闹非凡。国际上,工业研究表明:ERP项目70%以上都不成功,而且成本平均超预算240%,安装时间超预计178%。ERP作为管理变革和升级的理念已经被描述得几近神奇,而众多企业倾其所有也不过成为ERP神坛上的祭品。我们不禁要问:
残酷的事实表明:70%以上的ERP系统,无论是自行开发还是专业系统集成商代为设计,都没有达到公司原来预定的目标,平均只能得到预计功能的50%左右。成功者的喜悦在此就不必多说,而失败所付出的代价却是灾难性的。
福克斯?梅亚曾经是美国最大的药品分销商之一,年营业收入超过50亿美元。在一家享有盛誉的系统集成商的帮助下,该公司投入了两年半的时间和一亿美元建立的ERP系统,不但没有使定单业务取得丝毫改进,还带来信息处理上无尽的问题,以至于公司最后不得不宣告破产,留下的只是合作双方未结的官司。
长春市某汽配厂曾经是中国一汽集团最大的零配件供应商之一,年产值超过12 亿人民币。在耗费了18个月的时间和近千万元的资金引进一套福特公司使用的ERP系统后,不但没有改善经营,反而使产值、利润下降了39%。在破产清算时,该厂企业领导人唯有一声叹息:“是ERP拖垮了我们”。
成功者个个相同,而失败的原因可能千差万别。在实施ERP的企业中,内忧外困中饥不择食者是少数,大部分企业在同行业中还是有优势、有一定实力的,希望通过ERP更上一层楼。归结起来,ERP失败的一个主要原因是企业对ERP 的风险和难度没有清醒的认识,在ERP实施过程中没能闯过三大“难关”。
“烧钱眼”
国际上,ERP系统的收费以百万美元计,这只是系统本身的价格,还有许多隐性的、未来不得不花的价钱没有包括在内。Meta集团是IT领域重要研究和咨询机构,核心领域是信息技术和商业转型策略。该集团最近对63家各行各业的大、中、小型企业的调查结果表明,ERP的平均总拥有成本(TCO-Total Cost of Ownership,包括软硬件、专业服务和内部员工费用,时间上涵盖整个软件安装过程和安装之后的两年。在此之后,企业的有关开销就稳定在系统的维护、升级和优化上。)是1500万美元,其中最高的达到3亿美元,最低的是40万美元。虽然他们认为从这些跨领域、大小不一的调查对象很难得出一个精确的结果,可以肯定的是:建ERP是一项“昂贵”的工程。
初春三月,国内企业不约而同推出自己的ERP(企业资源计划)产品,一时间ERP市场热闹非凡。国际上,工业研究表明:ERP项目70%以上都不成功,而且成本平均超预算240%,安装时间超预计178%。ERP作为管理变革和升级的理念已经被描述得几近神奇,而众多企业倾其所有也不过成为ERP神坛上的祭品。我们不禁要问:
残酷的事实表明:70%以上的ERP系统,无论是自行开发还是专业系统集成商代为设计,都没有达到公司原来预定的目标,平均只能得到预计功能的50%左右。成功者的喜悦在此就不必多说,而失败所付出的代价却是灾难性的。
福克斯?梅亚曾经是美国最大的药品分销商之一,年营业收入超过50亿美元。在一家享有盛誉的系统集成商的帮助下,该公司投入了两年半的时间和一亿美元建立的ERP系统,不但没有使定单业务取得丝毫改进,还带来信息处理上无尽的问题,以至于公司最后不得不宣告破产,留下的只是合作双方未结的官司。
长春市某汽配厂曾经是中国一汽集团最大的零配件供应商之一,年产值超过12 亿人民币。在耗费了18个月的时间和近千万元的资金引进一套福特公司使用的ERP系统后,不但没有改善经营,反而使产值、利润下降了39%。在破产清算时,该厂企业领导人唯有一声叹息:“是ERP拖垮了我们”。
成功者个个相同,而失败的原因可能千差万别。在实施ERP的企业中,内忧外困中饥不择食者是少数,大部分企业在同行业中还是有优势、有一定实力的,希望通过ERP更上一层楼。归结起来,ERP失败的一个主要原因是企业对ERP 的风险和难度没有清醒的认识,在ERP实施过程中没能闯过三大“难关”。
“烧钱眼”
国际上,ERP系统的收费以百万美元计,这只是系统本身的价格,还有许多隐性的、未来不得不花的价钱没有包括在内。Meta集团是IT领域重要研究和咨询机构,核心领域是信息技术和商业转型策略。该集团最近对63家各行各业的大、中、小型企业的调查结果表明,ERP的平均总拥有成本(TCO-Total Cost of Ownership,包括软硬件、专业服务和内部员工费用,时间上涵盖整个软件安装过程和安装之后的两年。在此之后,企业的有关开销就稳定在系统的维护、升级和优化上。)是1500万美元,其中最高的达到3亿美元,最低的是40万美元。虽然他们认为从这些跨领域、大小不一的调查对象很难得出一个精确的结果,可以肯定的是:建ERP是一项“昂贵”的工程。
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