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找到迷失的路 论企业ERP系统的选型与实施

——软件中包含有先进的管理思想
——选择ERP软件中最先进的功能
——MRP过时了
——购买了ERP就可以自动解决工厂中的问题
ERP的实施,对企业整合资源、提高管理,具有重要的意义和价值。但ERP的实施,同时,伴随着巨大的风险,不能急于求成。要使ERP实施成功,企业必须做好充分的认识上和资源上的准备。
事实上,若在条件具备的前提下,合理选择与实施这一系统,它确实可以为企业带来良好的效益。此外,在ERP选型中,还要考虑到企业的具体需求、管理基础、人员素质、投资能力等多方面因素。绝不可盲目攀比,追大而全,要从实际出发,量力而行。
因为ERP的实施,不仅仅是技术项目,更是一项系统工程,既要覆盖到企业管理的方方面面,又要涉及现场生产的全过程。所以,用户在面对众多国内外ERP供应商时,除最直接的价格和功能因素外,还要认真考虑到其他诸多影响因素。
一般说来,企业往往对于硬件的投资比较注重,相对忽视软件投资。可是企业在实际上用的ERP系统,甚至是软件的费用会更高一些。因此,以软件为导向选择硬件,是正确的方法。其次,不要忽视维护费用和实施费用。没有维护费用,软件系统便无法保持强大的生命力。因而维护费用,是系统保持和业务需求同步增长的重要环节。
与此同时,软件供应商的服务能力也非常重要。软件供应商的实施能力、本地化程度、系统扩展性能等,也是企业在选型过程中,应该值得考虑的重要因素。并且,在具体实施时,要分步进行,先易后难。没有扎实的可行性研究和总体规划,切勿贸然行事。企业信息系统选型的负责人,一定要到这些企业实地考察,了解案例实施的成败得失,做到心中有数。另外,尤其值得一提的是,ERP用户目前主要集中在制造企业。总结多年来的经验教训,制造业企业在上信息系统时,选择合作伙伴是关键,采用ERP等商品化软件是重点。
有必要注意的是,企业在信息技术的帮助下,建立新的运行平台,改变既有的决策体系和执行体系,其影响是深刻而持久的。并且,要深刻认识到,企业信息化并不是计算机技术的简单应用,实际上,需要进行的是一种企业管理上的变革,更直接的表现,则在于重新进行业务流程重组。
需要强调的是,选型时,既要选好软件又要选好顾问服务和支持服务,无论多好的软件,如果没有经验丰富的顾问队伍来协助实施ERP,则ERP实施不可能成功,而且ERP是一项投资巨大的工程,使用后一直伴随着企业的管理与运作,不易更换,所以选择的软件供应商,要有强大的生命力,企业需要关注软件供应商的前途和企业管理战略。
另外,在实地考察时ERP开发商时,一定要有周密的准备,不能简单地当作一次学习取经的机会,更不能迷信典型用户的完美演示,而是要切实加以考察分析,因为,厂商一般都准备了软件功能模块说明书等宣传资料和软件演示,事实上,说明书中描述的理论概念居多,各家差异不大,而实际使用中,产品的差异远远大于说明书的差异。

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