产品的可扩展性。软件的扩展性体现在三个方面：①灵活、完整的解决方案，企业可以根据自己的需要分阶段、循序渐进地选择从简单生产到复杂生产的控制系统；②集成化的企业级综合解决方案，在采用现有解决方案的基础上，企业可很容易的扩展到电子商务、办公自动化、客户关系管理、供应链管理等系统的综合应用，并且所有这些解决方案都是无缝集成的；③二次开发平台，在项目实施和运行的过程中，可随时把自己的各种独特应用增加到系统中去，使用简便，易维护，并且没有系统升级等的后顾之忧，能否提供稳定可靠的二次开发能力是ERP项目导入成功与否的关键因素之一； 
系统的人性化程度。如视窗操作，图形化的功能界面（如：图形化流程定义、权限设置、物料清单、报表查询系统等），与桌面主要应用系统的集成（如Office套件、outlook/exchange等邮件系统的集成等），方便的界面和菜单设计功能，工作流的操作界面等，使操作简单、直观、易学。
对软件服务商的评价主要包括：
软件服务商的顾问实施力量。作一个管理项目，实施顾问的管理背景和合理的知识结构、丰富的项目经验非常重要。企业实施顾问应具备企业一线管理的经验，对企业的业务和管理运作非常熟悉，有过在国际大公司任职的经历以及多年的ERP项目实施经验等。而不是以IT背景人员作为实施的主力； 
软件服务商的行业经验。供应商目前实施的客户中与本公司生产和业务管理以及实施基础等方面是否有相似的类型，这可以为项目导入上的成功提供强有力的支持。
服务商的合作态度和合作诚意。ERP项目的引进和导入，公司和服务商之间的合作是非常重要。服务商是否以积极有效、务实和负责任的态度与本公司进行合作，是否对本公司的需求做出最为及时的响应，是否本着务实、可行的精神提出有关解决方案，并做出合理建议，是否在项目实施过程中能够给予及时的支持与配合等等。