信息化建设跟着业务发展的风向标走，区域销售支点在不断增加，终端操作员工新需求在不断产生，远东的决策层意识到原有的C/S结构的IT架构已经远远不能满足集团国际化进程的需要。2004年3月，在集团副总卞华舵的主持下，远东ERP小组经过慎重的讨论后认为，远东有几个跨地域制造企业，销售分支机构也较多，原有的仅限于内部使用的C/S系统无法跨区域使用，决定放弃原有系统，全部改为B/S结构系统。虽然这个决定带来的工作量很大，但是从长远考虑，远东要实现跨区域的集约化管理，为今后的管理做打算，远程操作、异地数据交换等新的需求将更加突出，而基于B/S结构的系统则完全可以借助于因特网来满足远东今后的需求。

各个系统相继换颜

2004年4月，远东B/S版的OA系统开始运行，公文管理、档案管理、辅助办公、个人事务、知识管理、资源管理、公用信息几大模块井然有序。该系统操作方便，人性化的设计层层到位。

2004年，由于电缆原材料价格异常波动，导致公司的电缆价格变动频繁，有时甚至一个月变动达四次。这对远东集团销售及结算管理又提出了许多新的要求，原有系统无法满足新的变化。原材料价格波动成为推动ERP升级改造的动力之一。在与老系统并行三个月后，2004年9月28日，远东集团产品调配处正式单独运行B/S版物流结算系统。2004年10月，稽核结算处也正式启用新系统，这标志着新系统初步实施成功。远东现在大约有三五百个分支机构，新系统把这些机构的分销全部算在系统里面。升级改造后的ERP系统使需求管理、采购、库存、销售、报表等管理更加实时有效，几个部门可以通过一个界面相互连接。

相比之下，CRM的改版工作则进展缓慢。目前，远东集团新版CRM软件正在开发之中，预计今年4~6月就可试运行。对于进展缓慢的原因，远东的体会可谓深刻：实施新版CRM的目的是把掌握在各地销售人员手上的信息汇集到集团总部，方便集团统计数据，但对于销售人员来说，数据的透明化是他们所排斥的。

生产系统徘徊在ERP门外

远东的整个IT基础架构在二次开发中注入了新的活力，前后变化明显。原先，产品调配处的老系统与稽核结算处的老系统都是信息孤岛，产品调配处的销售数据只能自己部门使用，稽核在对所有经营部、商务经理结算时要重新输入。现在数据全是自动连接的，无需重复输入。原先产品调配处在开提货单时，只管数量不管价格和金额，而后在月底由稽核结算处输入各经营部及商务员发货数量与价格，才能得出各经营部及商务员的厂拨（企业内部拨款），现在是在开提货单时就要确定价格，即时确定各经营部的发货金额，从而利于在发货时控制各经营部的二项奖金率。