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约翰·迪尔天拖公司Intuitive ERP实施案例

与此同时,切换前另一项必不可少的任务就是需要完成各项规章制度的建立工作,以保证网络和系统的正常运行。这些制度应该包括:"网络安全管理制度"、"ERP数据库安全管理制度"、"计算机系统管理制度"、"主机房安全管理制度"、"软件修改审批制度"等等。另外,还应该制定"故障处理应急程序"、"系统维护标准操作程序"等规范的操作程序,以提高故障处理的效率和准确性。对网络或系统的任何操作都必须填写"操作记录",并存档备查。借助了Access的适应性和高速发展的环境,奥林岛集团经济地解决了这一问题以及其他难题。曾经负责客户服务和实施实施经理Daniel Crawford无不感叹地说:"象Intuitive ERP这样基于微软技术的可客户化和易支持性有很强地竞争优势。易于使用和易于实施,使得我们能提供具有极高性能价格比的先进的解决方案。"用户和顾问的良好合作是我们最大的心得在ERP的实施过程中,我们深切体会到:项目的成功必须依赖于软件用户与供应商之间的良好合作。我们在实施的各个阶段都保持与GrapeCity专家的密切联系,及时向他们报告进展情况和存在的问题,共同制定实施计划;在项目的各关键阶段均有GrapeCity专家在场指导工作。在双方建立热线帮助的同时,还建立了定期问题反馈制度:我们将存在的问题及要求和解决的时间通知GrapeCity专家,专家就将解决的方案和预计完成的时间通知我们,双方互相沟通、配合一致,建立起一条快速、有效地解决问题的渠道。整个实施过程从2001年3月项目起动,到同年7月16日系统切换上线(物流,资金流,车间作业管理),历时4个月,双方对相互的配合及取得的成果均感到满意,对此我公司外方总经理感到十分惊讶,没想到系统会在如此短的时间里能实施成功。

自七月份系统切换至今,公司的所有经营管理活动已经全部纳入了ERP系统的运行之中。虽然在完善软件功能、提高人员素质、理顺工作流程等方面还有很多工作要做,但是Intuitive ERP系统在提高管理水平、降低成本、缩短生产周期等方面已经取得显著效果,为迪尔天拖公司的发展创造了良好的条件,相信我们的明天会更好!


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