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企业内部物流是小规模的精益物流。生产物流的规模,由于只面对特定对象,因此,物流规模取决于生产企业的规模,这和社会上千百家企业所形成的物流规模的集约比较起来,相差甚远。由于规模有限并且在一定时间内,规模固定不变,这就可以实行准确、精密的策划,可以运用资源管理系统等有效的手段,使生产过程中的物流"无缝衔接",实现物流的精益化。

(二)企业内部物流的发展阶段

第一阶段是分割的物流功能阶段。这是在"物流"观念确立之前,工厂的普遍状况。没有整体的物流观念,物流的实际活动分散在企业不同部门和不同的领域,各自独立运作,相互之间缺乏能动的衔接。

第二阶段是物流功能集合阶段。系统的物流观念确立之后,从系统物流观念出发,尽量将组成物流系统各项功能进行集合,从而确认了企业中原来互不相关的许多活动,可以由"物流"两个字统一起来。

第三阶段是集合功能的组织化阶段。在系统的整体的物流观念对于改进企业生产流程,降低库存、增加衔接的准确性以及降低成本等方面发挥了效用之后,自然而然地就出现了成立新的物流部门,综合管理和运作企业内部的物流事宜,组织和推进企业生产物流。

第四阶段是过程集合阶段。物流组织化再生产重视很难运作成功的,于是,就出现了一种新的,在不改变企业生产和管理组织的前提下,对处于不同领域和不同部门的物流过程,进行横向集合,这就是依靠信息手段,将物流过程跨越不同领域和部门的分隔,从系统的角度进行协调和衔接,这就使企业生产物流有效性得到了提高。

第五个阶段是透明化的虚拟组织阶段。在企业已经实现信息化的基础上,在企业已经实现信息化的基础之上,在信息技术的强大支持下,形成了一种正规组织之外的"准管理组织"状况,这种组织是虚拟的,但是可以发挥整合资源、优化过程、辅助管理的作用。

在各个阶段,企业内部物流的功能得以充分发挥,使企业整个生产过程活动得以不断优化,需要整个环境的支持。例如,如果没有现代信息技术的支持,企业管理者就无法快速、准确地掌握不同业务领域、不同业务环节的物流信息,就不可能实现无缝的、有效的衔接,就需要依靠库存来缓解时间与订单冲突的问题支撑整个活动,当然,降低成本也就无从说起。"信息化带动工业化"这句话在这方面就有充分的体现。

(三)企业内部物流管理的模式

物流管理是为实现资源配置最优化、成本最低化而进行的从起点到终点间的原材料、中间过程库存、最后产品和相关信息有效流动及储存的管理。

企业内部物流管理通常可以分为三个层面:第一层面是最基本的实物安全、质量控制等,这一层面的关键是责权明确、流程规范;第二层面是对效率的追求,关键是经营策略和运营理念的提升;第三层面是集成,从信息化、合理化、及时化等角度构造现代企业内部物流管理体系。当然,如果能够在供应链集成战略上有所创新,物流内部管理体系会更加有效。

我国企业中普遍存在部门本位主义,这种思想使激励机制往往以部门目标为主,孤立地评价部门业绩,造成企业内部各部门片面追求部门利润,物流、信息流经常扭曲、变形。这种状况往往会造成企业对自己经营业务的控制能力减弱,臃肿不堪,企业核心能力不突出,对竞争环境缺乏应变能力。制定销售目标是销售部门的事,而生产部门的任务是保证完成销售部门所制定的计划,如果没有完成计划的产量则责任在生产。为了实现生产目标,就必须保证原料的供应及时,不至于发生原料短缺的现象,因此采购计划必定按照生产计划来进行。生产部门只是管生产,其目标就是完成计划中的产量,如果完成了就没有自己的责任;采购部门按照生产部门的要求进行采购,只要保证原料供给正常,也就完成了自己的使命。因此销售部门的预测是否准确具有决定性的意义,一旦销售预测过高(或过低),在这种模式之下,生产和采购并不能立即降低(增加)其产量和采购量,这就会导致生产和存货的大幅度振荡。销售部门因为来自领导层的压力、部门的盲目乐观心理往往会过高地预测销售的需求,这样存货的膨胀就难以避免。即便是在预测过低时,因为缺货现象往往导致各个部门增加安全存货的要求,存货也会因此而上升。

新的竞争环境迫使企业进行转型和再造,同时也为企业管理、包括内部物流管理提供了更好的控制工具——ERP系统。

二、ERP系统是帮助企业优化内部物流管理的利器

(一)何为ERP

ERP(企业资源计划系统)是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统是集中信息技术与先进的管理思想于一身的现代化企业管理工具。其宗旨在于帮助企业合理调配资源,最大化地创造企业效益。从资源角度讲,ERP是将企业的物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统;从管理角度讲,ERP通过信息技术手段的应用,将企业(制造企业)的生产控制、物流管理和财务管理三大系统更好地集成在一起,使它们互相之间有相应的、唯一的接口,整合企业资源、疏通企业流程。

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