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ERP实施过程中需强化财务总监的作用

ERP在中国已经实施了近20年。这期间,中国企业种种ERP的实践,可以说“无一成功”。应用ERP的企业达2600多家,近80亿元的投入打了水漂”。

可惜,八十亿元买来的教训并没有引起人们的深思和警觉。

自2002年的春天以来,中国的ERP市场又一次火了起来。

刹时间,ERP似乎成了中国网络经济发展进程中的一支强心剂;一根救命稻草;一种最时髦的招牌。

在这种对新技术的燥热中,许多人只讲500百强中采用ERP的成功案例,不讲大量失败的教训。只宣扬ERP体现的先进管理理念,不介绍ERP实施中的巨大风险,誤导了很多企业家。他们怀着能够进入ERP仙境的真诚愿望,倾其所有,上马ERP。其结果,多数成为了ERP神坛上的祭品。

惨痛的现实告诉我们:必须研究配置核心技术过程中的风险。

ERP的风险主要表现在以下三方面:

1、从ERP自身看:存在着潜在不成熟风险

软件的成熟性是软件商业化的基础。国际上,工业研究表明:ERP项目70%以上都不成功。成本平均超预算240%,调试时间普遍超计划。经过这些年的探索,ERP的成功范例开始增多。但就整体而言。成功率依然只有三成多。七成的实施单位依然在交学费。这表明:ERP软件就整体而言,并未完全成熟。

这种不成熟性,突出表现在两方面:

其一:功能可用性不足

软件工程学告诉我们:任何软件必须具有可用性。可是70%以上的ERP系统,没有达到软件商预定的可用目标。

福克斯·梅亚曾经是美国最大的药品分销商之一,年营业收入超过50亿美元。该公司投入了两年半的时间和一亿美元资金,上马ERP,不但没有使业务取得改进,还带来了信息处理上无尽的问题,公司最后不得不宣告破产,留下的只是合作双方未结的官司。

当前,国内ERP功能先天不足的问题更加突出。一些财务软件和供销存软件,“一变脸”,就愣说是ERP。根本没有对生产或管理流程进行“过程控制”和“过程管理”的逻辑设计。甚或有的ERP的设计和编程人员还不懂得软件工程学和ISO9000的过程控制理论,因此,推向市场的ERP软件必然具有先天性的“营养不良”症。在这种情况下,软件商种种满足企业需求的承诺,只能成为虚假的大话。

其二:软件自身缺陷过多

按理说,像ERP这样的资源计划管理软件,必须经过应用考核和验证实验。但是,我国尚没有相应的市场准入前严格的质量审查。因此,一些ERP软件进入市场时,就“胎里带”了相当多的不足和缺陷。例如,有的竟然没有事务处理程序;再如,某ERP软件,却不能正常的处理应收、应付款。国外进口的ERP软件,不仅也有把酸枣说成蜜桔的情况,更有的根本就没有“先行付货,销后逐步结帐”这样完全中国化的处理程序。企业买了这样的软件,只能成为无尽修改的实验厂,反复掏钱的倒霉蛋。
2、从运行环境看:存在着运行期风险

ERP进入运行期,并不是项目风险的化解,而是项目风险的重点转移和延续。无数鲜活的案例告诉我们:约一半左右的项目会在实施中流产或失败。

新产品在安装使用中需要一个调试期。但调试周期过长等于把软件生产中的调试阶段转移到用户身上,使生产和销售过程成了实验和研发过程。这是任何一个企业都无法承受的。然而资料显示:当前,ERP软件的平均调试周期在6-18个月。这样长的调试过程,已经接近或超过了软件的生产过程。突出的反映和表现了ERP软件的不成熟性。

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