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团队建设:ERP项目实施成功的关键因素之一

其次,增强团队凝聚力与个人成就感。ERP项目组毕竟是一个临时搭建的组织,它只为项目目标而存在,不可能成为一个长期的部门,因此,参加ERP项目实施的人员对项目组明显缺乏归属感。又由于ERP项目的实施存在着许许多多"知与行"的矛盾,甚至有的工作将会反复,每个参与实施的人都有可能随时遇到挫折。如果这样的情绪不及时进行调整,在队伍中弥漫,项目实施可以说是风中之烛随时都有熄灭的危险。如果你发现你的队伍中有这样的问题,请及时进行调整,沟通思想、组织活动,拉近人与人之间的距离。通过业余时间开个沟通会或者组织去户外进行集体游玩,使大家进行充分的了解,甚至成为朋友,这将会使得团队成员之间更加紧密,产生一定的归属感。另外,尽量组织一些类似团队拓展之类的活动,如:跨越高空断桥、高空抓杠、野外求生、挪汽油桶等等,通过这些活动使大家认识到自信、信任集体、集体的智慧与团队的力量是自己无法想象的等等。确实,通过这样的活动一方面使得每一个人增强了自信心打消了挫折感,同时,团队也就产生了强烈的凝聚力;另一方面,需要组织专人对高层领导关注项目进展、项目实施的艰辛、实施者的奉献精神以及项目已经取得的点点滴滴成果等几方面,在企业内进行大量而广泛的宣传,这样一方面可以使得企业内的所有人能及时了解ERP项目的情况同时给予相应的支持,但更重要的是使得参与项目实施的人能够产生很强的责任感与成就感。

第三,让项目组成员学会换位思考与角色转换。由于ERP项目实施一般周期不超过一年或更短,而在如此短的实施期内却要进行项目管理、总体业务蓝图、流程设计、硬件搭建、软件系统设计、业务案例测试、数据准备、文档编写以及培训宣传等等,各类工作线索相互依托、错综复杂,实施难度可想而知。这就要求实施ERP项目的人需要有极高的素质,但往往高素质的人集合在一起就会出现唯我独尊、主意多多。又由于他们来自不同的部门,非常习惯站在各自部门的角度以不同的立场提出问题与解决方案,因此,项目组的协调工作难度巨大,经常会出现由于工作开展时总是沟通沟通再沟通而意见始终不统一,导致整个项目的停滞,计划的延迟,最终有可能造成项目的瘫痪。所以,我们应该在项目实施的开始阶段就要求大家一定要学会换位思考,求得共识,而且需要持续不断的进行灌输,让大家共同遵守"以目标计划为导向"的工作原则,同时告诉大家共识是在不影响目标计划的前提下达成的,这样,才会更有利地推动项目的进展。另外,在项目中的实施者其角色定位也不是一成不变的,在各个阶段需要扮演不同的角色,如:业务部门的关键岗位的人员,在项目刚刚开始阶段是一个对ERP理念与先进管理模式的学习者,紧接着将转变为现有业务描述者,在流程设计阶段则成为未来业务策略与流程的设计者,测试阶段为系统的实践者,到上线前则转变为培训教师,上线后就成为了上线支持人员。这么多的角色集中在同一个人身上,这就要求项目组成员应该充分认识自身的价值并学会尽快的进入新的角色,这样,你将会发现团队的工作效率将会大大的提高。

当然,关于"项目团队建设",我们项目组还总结了非常多的方法值得借鉴,在此我不再一一表述,总而言之,"项目团队建设"是ERP项目实施成功的关键因素之一,忽视"项目团队建设"只会为ERP项目实施带来灾难。

以上关于ERP项目团队建设的探讨,希望能为即将实施ERP或正在实施ERP并面临困境的企业带来启迪与帮助。


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