客户概况

无锡远东电缆厂是江苏远东集团有限公司所属的专业生产电线电缆的企业，现有总资产6.9亿元，员工2200多人，具有年产5大类、150多个品种、15000多个规格的电线电缆60万公里，产销16亿元的能力。企业在全国各地设有180多家分公司或办事处，产品覆盖电力、信息、电子、航空、铁路、汽车、家电、建筑、石油、化工、冶金等行业，销往全国以及出口到10多个国家和地区。企业2001年销售收入12亿元，利润6600万元。

项目背景

随着企业规模的迅速扩大和市场竞争的加剧，对企业应变能力和整体动态控制、协调能力的要求越来越高，企业内外信息量季度膨胀，与市场的随意性和人为因素矛盾越来越突出。而企业原有的管理方式和管理软件已不能准确、及时、开放地提供企业现有资源和管理上的动态信息。企业原有的管理信息系统存在以下问题：

1.　系统硬件环境和网络建设落后，没有采用先进的技术平台，造成信息系统安全性差，容易发生数据丢失，不能满足企业大量信息的传输和处理。

2.　原有信息系统的缺口较大，大部分的信息处理仍然处于空白，仍停留在各独立的业务部门的数据收集和粗加工上，“信息孤岛”大量存在，难以实现信息的深入挖掘分析，无法为决策层提供及时准确的辅助决策数据。

3.　原有的粗放式管理规范性差，具体的内部岗位工作流不清晰、跨部门的业务衔接不理想，对基层的管理不到位，整体管理效率不高，业务流程中的问题难以控制和分析，市场工作和客户关系管理无法自下而上形成有效共享资源。

4.　财务管理方面没有实现财务和业务的一体化，大量的数据需要重复录入，工作量大、效率低、差错率高。应收帐款处理控制困难，财务成本核算不够，缺乏必要的财务分析。

解决方案

依据先进的ERP思想，博通资讯提出了“总体设计、分步实施”的解决方案，为企业建立以市场为导向的供应链快速响应系统，优化企业业务流程，提高响应速度，建立分析、计划、执行、控制体系，使企业资金流、物流、票据流、信息流四流合一，达到全程可视可控。具体通过对办公自动化（OA）、进销存、客户关系管理（CRM）、生产管理系统、人力资源（EHRD）这样的实施顺序以达到“调配、控制、平衡”，增加制成率、降低成本、提高质量、实现动态规划、优化资源的目的。