平台化ERP应该具备的基本特征至少包括以下方面：

在数据库方面，它具备ERP标准化的基础，还能进行扩展。既满足通用ERP的要求，同时又能够考虑再次进行客户化的要求。

软件架构灵活，能够增加其他客户化的模块，并能一体化运行。

核心业务、标准化程度高的业务要进行封装，对外是一个黑箱，只要进行调用即可。

接口标准化。ERP软件中，有许多接口，为了便于进行客户化，接口要标准化，防止升级带来相关部分不能应用。

软件工具部件化。现代软件开发，一个大趋势就是软件部件化，提高可重用度。实际上业务处理、业务逻辑、工作流等也是可以部件化的，这样在进行客户化过程中可直接调用，提高定制效率，而且规范。

外围源代码开放。核心进行封装后，外围的源码就能进行开放，这样在进行客户化时，就能非常密切地与其他软件嫁接。

与其他软件能较好共存。在这个平台上进行客户化时，必然要应用到或镶入其他业务系统，所以要求能有较好的兼容度。

提供客户化工具包。

具有规范的资源平台，使各种软件能够共享。

具有完善的客户化技术资源文档。

这是ERP发展的第三阶段，如果不适应这种发展趋势，一些ERP厂商必然又将面临被淘汰。

我们可以看到，在企业的ERP应用中，常常是买了软件，企业管理却没有提升多少，甚至弊大于利，给企业带来负面的效果，以致有人喊出“ERP成功率等于零”的悲观感叹。在推动中国企业的ERP应用方面，ERP软件商和服务商的工作任重道远。作为软件、硬件和服务的提供商，要认识到，企业在建设ERP系统时的所有一切(包括落后)都是无可指责的，需要好好反省一下的是我们自己所处的行业，并做出切实的努力，使整个的ERP产业更加健康地发展。这要求整个ERP行业充分地尊重客户，对客户负责。

以前往往ERP不成功都归于实施不好或是用户的原因，认为软件是可以的。实际上这是最大的误区。没有好的工具，没有客户化的手段，能实施好吗？一个软件，在每个单位设设参数就能使用好吗？规模不同、业务复杂度不同、管理要求不同，必然导致对软件的要求不同，从而导致产品化ERP难以实施。就算是所谓实施成功，也是削足适履，最后也就是勉强可用罢了。

所以，纵观未来，平台化ERP必将给ERP带来一种新的思维、新的模式，较好地解决目前遇到的问题，推动ERP向新的阶段发展。