3．达成共识的目标

前面我们曾谈到过关键人物的关键需求，即要抓住主要矛盾的主要方面。因为ERP的功能范围的确很广，能够给企业带来的利益也是多方面的，诸如库存降低，库存占用资金/在制品占用资金减少，库存损耗降低，资金周转率提高，应收风险降低，呆坏账减少，物料供应均衡，产品的按时交付率提高，产品合格率提高，成本降低等等，尤其在销售过程中，可能还会放大ERP的功效。但在项目开始之前，有必要与客户一起来分析一次项目：
项目开始时的立意在哪里；
企业最关注的问题在哪里；
目前困扰企业发展的问题主要在哪里。
从中总结出三个两个关键需求，把目标聚焦，把关键需求作为双方认可的必须要达到的目标，随着目标的聚焦，工作也聚焦。通过聚焦，把大家的眼球往几个关键问题上集中，绩和大家的力量解决关键问题。随之，ERP的诸多效用便有了"主产品"和"副产品"，在项目实施过程中集中精力达到"主产品"的要求，而不是胡子眉毛一把抓。
4．实施边界须明确
我们说，项目经理就是要掌控好项目三角形。三角形一条边的变化势必引起另外两条边的变化。ERP项目中最难驾驭的就是"功能"这条边，如果这条边经常伸缩，项目需要的资源时间、人力、资金就处于一个不确定状态，项目的组织就难以做到计划性和有序性。在给定资源的情况下只有完成一定的功能才是有保障的，功能无限的延长，项目三角形将无法维持。功能要求可以描述的很细，当然在项目开始的时候把工作内容描述的越清楚越好，做不到很细的时候，也必须做到大帐不能糊涂：实施的地点在哪里，实施的部门包括哪些，实施的模块是哪些，需要梳理的流程是哪些。
5．流程优化有准备

ERP是基于流程作业的组织运作，一环扣一环，部门间的业务互相关联，彼此牵制，用过程中的牵制与控制代替以往的事后"对数"。ERP的运用，结合最新的IT技术成果，可以减少甚至消除管理流程中的无效环节，在企业管理效率方面带来提升。如下图是ERP实施前后的采购付款流程，有明显的不同。
在ERP的实施过程中流程的绝对不变，作业方式的绝对不变是不太可能的。所以，在面对ERP项目的时候，也就要有流程变化和作业方式变化的心理准备。当然，实施过程中每一次真正的改变都是十分慎重的，要经过双分充分的论证。
前段时间人们把BPR称为是实施ERP的必然，强调得有点过度，但流程的优化的确是不可避免的，也是有效的，小风险的。
6．数据准确是基础
某资深的管理顾问公司在实施了若干ERP项目之后，发出了"三分软件，七分实施，十二分数据"的感慨。
数据是系统的基础，再好的系统没有准确的数据做支撑，都是一个摆设。数据的采集和维护必须要引起使用者的足够重视，尤其是基础数据的维护，半点马虎不得。一个数据的错误可能会引起全盘决策的错误，相信一个错误的数据不如没有数据。为了保证数据的准确，必须要有人为数据的准确负责，重要数据重点监控。保证数据的准确可以作为员工绩效考核的一部分，数据的错误可以当成事故来处理。
7．里程碑是好手段

所谓里程碑就是把实施过程划分成若干的阶段，每个阶段的时间在一、两个月之内，每个阶段规定有明确的要做的工作，有工作完成的标志，有检查环节。把阶段结束的标志点称作里程碑。实际上，是把一个项目划分成了一个又一个的子项目，每个至项目都有明确的任务和时间的要求。时间要求雷打不动，一定要排除困难确保按时完成。每个至项目都能按时完成，最后项目肯定按时交付，如果子项目不能按时完成，大项目的时间和质量就都难以保证。在里程碑的标志点上必须做出检查，只有合格才能进入下一个里程碑阶段。每个里程碑点的时间和质量都是要确保的。
　　8．教育培训不间断
教育和培训在意义上还是有差别的。教育更注重内在的思想，培训更注重实际的应用。在ERP实施的过程中，教育和培训都很重要，要不间断地进行，尤其是教育。对很多企业来讲，ERP、流程管理、控制还是很新的概念，没有从心里真正体会到他们的内涵的时候，实际应用过程中一定会有问题发生。所以，在整个过程重要不断地从各个层面，不同的深度给他们灌输相关的管理理论和管理知识，提高他们的认同度。教育和培训是全员的，不是小部分人的，因为是管理项目，每个员工都是其中的分子。尤其企业的高层，必须要参加一定数量的"教育"活动，高层思想的偏差会给项目的进展带来直接的障碍。
9．知识转移要重视

顾问公司的服务总是有限的。中国有句老话：授之以鱼不如授之以渔。就是说你送给别人鱼不如教给别人打渔的办法。鱼是有限的，吃完就没有了，但学会了打渔的办法就可以受用一生。ERP是一个持续改进的过程，就不是一成不变的。在应用过程中，一方面会扩展应用的范围，另一方面会不断地调整流程。ERP的实施过程，顾问公司要交会企业思考问题的方法，软件的使用方法，调整方法，个性化开发的方法等。现在有些公司在与客户交流的时候往往犹抱琵琶半遮面，生怕客户把他那点东西学走，这种担心是不必要的。你不把客户教彻底，让他出徒，你就得总是扶者他走，你扶着他走有怎有精力去服务新的客户呢？