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中国化工进出口总公司ERP信息化建设纪实

众所周知,ERP的内涵是一种先进的管理思想,它的建立必然会挑战一些传统的东西。从与胡斌经理的交谈中得知,虽然中化的领导对ERP的建设很重视,但在ERP建设的过程中还是遇到了一些阻力。首先,阻力来自一部分人对信息系统的不了解。人们的思维总存在着一个惯性,让陈旧的思维接受新鲜的事物是需要一个过程的。这个问题可以通过业务培训和领导的大力推行得以解决,中化的“老板”首先要求中层干部去推行这项工作并且下了军令状,干不好的中层干部就让位于他人。可见领导的决心之大。还有一些阻力来自局部的利益。在手工操作的情况下,资源被个人占领,如果通过ERP进行企业管理,就要求企业所有的资源共享,显然这会触犯到某些人和某些集团的利益,特别是在交叉管理的部门,这种阻力更加明显。
好“心”换好报 
如果说企业的管理是企业的核心,那么,ERP也可以算得上是核心的核心。中化ERP的实施给中化的管理带来什么效果?胡斌经理说,ERP的实施最主要是提高了企业的管理效率,便于领导层进行决策管理。打个比方:原来手工进行操作的时候,每年四、五月份还在做去年的报表,而建成了ERP后,前一年的报表在第二年1月份就可以出来,让领导层更快地作出各种决策。
另外,从安全防范角度上看,建立ERP可以大大地降低企业经营风险。比如,原来的审批工作从部门经理到处室再到风险管理部最后到财务部,整个流程下来要十天半月,这可能会导致一些工作的延误。但上了ERP后,整个工作流程一目了然。具体在哪个环节出了问题、耽误了时间,都可以反映出来。
此外,建立ERP还可以有效地进行客户风险管理,对于采用欺诈手段进行商业活动的客户可以进行有效抵制。胡斌经理给我们举了一个例子,在市场竞争条件下,为了赢得客户、拿下订单,很多公司在进行交易的时候一般都采用放账交易,有些人就利用放账交易进行欺诈活动。在手工操作的情况下,这些信息反馈得很慢,往往最后信息反馈回来的时候,已经给公司造成了不可挽回的损失。现在通过ERP的平台进行商业操作,一切风险都变得容易控制。对于原来没有与中化进行过业务往来的客户,一般不给予任何授信,一手交钱一手交货。对于大的有过业务往来的传统客户,通过信用评级给予不同的授信额度。在交易的过程中,如果发现有交易不良倾向的也可以立刻制止。比如说:一个客户本来打算30天之内还清交易货款,如果超过了这个期限还没有还款的话,通过ERP信息平台反馈的信息,马上就可以中断与这个客户的交易。而在以前的手工交易阶段,诸如此类的时效控制问题基本上是不可能实现的。

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