“现在我们已把产品配置工作从工程部转到了销售部，以接近客户。我们预设了一套规则和可能，内部的销售员可方便地用它作配置，现在机床的配置还可下发物料清单和生产订单。” 
成果累累
Juhrend的小组发现在原产品配置手册中有许多信息未被文档化。工程部的人能输入所有“必须的选择”（比如，如果您选择右手操作的机床，那么所有的可选项都必需符合右手规则了，并按Eagle-Eaton Leonard的要求确定信息。 
“SyteLine产品配置组件吸引人之处在于其灵活性和强大的能力，”Juhrend说。“我们能添加自己的值，如精确的尺寸规格，而不单是从下拉列表中选择一个。系统能快速创建详细的需求单。” 
图形化的用户接口也受到Eagle-Eaton Leonard用户的广泛欢迎。SyteLine产品配置组件指导用户一步一步地输入所有必需的信息，解决了纸面工作中信息不完整的问题。 
“在产品配置中的一个错误会导致后续工序中的一大串错误，”Juhrend又说。“客户可能会有问题，因为订单可能发晚了，他们可能未要求最晚交货期。内部也可能有问题，有的人工作效率不够好。SyteLine产品配置组件完全避免了这些问题。” 
SyteLine产品配置组件使Eagle-Eaton Leonard实现了按时交货的目标，产品配置时间从3天降为3小时。新的产品配置方法还消除了采购和生产时间，因为消除了“无价值”环节。由于SyteLine产品配置组件与生产系统是相集成的，配置器可自动创建和下发生产任务，而不用人来按排。采购直接与任务相连，Terry说“过去，我们总是在订单确认后才能手工输入物料清单。现在，订单一但被接受，就可以马上开始采购，进一步缩短了客户交货时间。” 
SyteLine产品配置组件运行在Microsoft SQL Server数据库上，Eagle-Eaton Leonard因此还能享受到它的高可靠性和应用软件的可扩展性。SyteLine产品配置组件充分利用了SQL Server的强大功能，其易用性和系统维护成本让最终用户和系统管理员受益非浅。 
结论
Eagle-Eaton Leonard的Carlsbad致力于“作的比别人更好”，向客户提供以客户为导向的产品、一流的品质、满足客户不断提高的缩短交货时间的要求。公司采取一切必要举措确保如上目标的实现，以及在1999年3月前获得ISO 9001认证。SyteLine和SyteLine产品配置组件的使用是另一重要举措。 
“我们的客户不断要求我们更好、更快的服务，”Tarmey说。“SyteLine产品配置组件是Eagle-Eaton Leonard实现这一要求，满足他们希望之路。”