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中小企业商业智能(BI)应用之路

4、中小企业实施BI的体系架构

从系统的体系结构来看。商业智能系统一般包括数据源、数据集成、数据存储、数据分析服务以及数据访问与展示部分.如图1所示。商业智能是一套完整的解决方案.它是将数据仓库、联机分析处理、数据挖掘等技术结合起来,通过企业信息门户将知识以适当的方式进行展示。以实现技术服务于决策的目的。

商业智能系统从由不同的数据源收集的数据中提取有用的数据.利用E7rL工具对数据进行清理以保证数据的正确性,将数据进行转换、重构后存人数据仓库,然后通过合适的查询与分析工具、数据挖掘工具及OLAP工具对信息进行处理。使信息变为辅助决策的知识。最后将知识呈现于用户面前,转变为决策。

商业智能实质上是把“操作型”数据转换为决策所需的商业信息的过程。这一过程又可称为信息供应链。商业智能提供了一个联系信息生产者和信息使用者的完整的信息供应链。由于商业智能的用户不仅包括数据分析人员和企业高级主管,还包括客户、合作伙伴和内部员工,因此商业智能通过企业信息门户展现可以提供最大的便利。企业信息门户实现在适当的时候将适当的信息分发给适当的人.以最大限度地加强协作,提高企业竞争力。

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