方案简述 知识经济时代的到来，管理的方式将发生很大的变化，管理纵向层次减少，横向联系增加，管理方式由传统的垂直方式向矩阵方式发展；企业管理人员需要更好的决策支持工具，帮助他们判断什么将是市场最需要的产品，如何有效地利用各种资源，快速完成资本循环，实现投资收益的最大化。一个命题摆在企业经理们面前，那就是如何面对市场经济和知识经济的机遇与挑战。

实施PM3能在短时间内有效提高企业的管理水平。英克科技PM系统的主要宗旨是将企业的各方面资源(信息、人力、物料、资金、设备、时间、方法等方面)进行优化、整合，在强化企业财务管理、提高资金运营效率、建立企业-供应商-客户之间的供应链、提高生产效率、降低成本、减少库存积压、提高服务水平等方面提供强有力的管理。帮助高层管理人员对企业中海量的、错综复杂的动态数据和信息进行及时、准确的分析和处理，使企业管理真正由经验管理进入科学管理模式，使企业的管理手段和管理水平产生质的飞跃。

适用对象 大、中型生产企业 商业流通型企业 物流配送中心 连锁配送型企业 中大型工业分销企业 功能概述 M系统不仅解决企业管理中的现实问题，提高资金效率，还充分考虑到企业管理中极细微的变化，以适应企业未来发展的管理需要。PM系统涉及企业人、财、物、供、销、预测和决策等诸方面的工作，并支持工业生产、连锁配送、商业批发、零售店等多种企业模式。包含以下子系统：

BMS业务综合管理系统 GPCS连锁配送管理系统 MPCS工业生产管理系统 RESALE零售管理系统 ZW帐务系统 TOZW业务转财务系统 GZ工资系统 GDZC固定资产系统 HR人事管理系统 OA办公自动化系统 DBCOPY远程数据传输工具 RBUILDER快速报表开发工具 IBIS决策支持系统 其中，作为惠普迷你电子化客户关系管理系统解决方案(HP eCRM)的重要核心模块，惠普迷你电子化呼叫中心解决方案(HP eCallCenter)有如下描述：HP e-Call Center (系统按用户和功能分成4个版本：分别是对于超过200个坐席的大型企业、50到200之间的中型企业、50坐席以下的迷你版和最新流行的WebCallCenter)分成是呼叫中心通讯与控制领域的一个具有革命意义的创新，它使用户-座席之间的交互得到了拓展

方案优势 支持多局域网、多级子机构、跨地区的复杂业务运营体系。 由PM/FS、PM/BMS、PM/IBIS、PM/GPCS、PM/RESALE等系统互联共同与网际数据复制(PM/DBCOPY)子系统来协调完成。网际数据复制(PM/DBCOPY)系统可直接将分支机构的原始数据抓取至总部，也可以主动注册至分支机构的系统中查询，甚至监控某笔业务的完整流程。

支持业务财务的一体化。 业务过程中产生的数据可通过系统工具、人工或自动地转入财务系统，避免二次录入的时间延迟和某一时间段的数据不真实性。

建立严密、完善的应收帐款管理体系。在PM系统中，有多种不同的操作模式以适应用户对不同阶段的客户管理，真正将企业应收帐款由原来的事后核算变为事前和事中的控制。