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揭秘:ERP软件提供商常用的几种“陷阱”

三、用平台来掩盖自身的不足

我刚开始不是直接做ERP实施顾问。我刚毕业的时候,是在企业里负责生产计划的。那时候,我企业在选型的时候,有一家号称是平台型的ERP软件厂商来我企业“面试”。在系统演示的时候,有很多功能都无法实现,如批号管理、客户化BOM、自动扣料等功能,都没有。但是,他们还嘴硬,说自己是平台型的产品,在他们的平台上,很多功能都可以简单的实现。在现场,还给我们演示了如何配置一个功能,确实很简单。那时,我们都很心动。后来,要不是因为我们IT负责人反对,我们就可能使用这个平台ERP软件。当时,IT负责人的反对意见很简单,就是若要采用平台型的ERP软件的话,就要招专门的ERP软件管理员,可能一个还不够,来负责功能的定制。后来就因为此,被企业总经理否决掉了,决定使用成熟的ERP软件。

现在自己做顾问了,再回头看看,当时还在很的很幸运,要不是当时IT负责人的坚持,我经历的第一个ERP项目,可能就会以失败告终。因为ERP系统是一个非常复杂的系统,若想依靠一个平台,开发跨部门的功能,如可选件、特征件功能,批号管理功能等等,几乎是不可能的事件。因为其牵涉到的东西太多,而且,开发完成后,还需要充分的测试。所以,无论从时间还是从系统的稳定性考虑,对用户来说,都不是很好的选择。

平台型的ERP软件,确定能够对一些小功能进行定制,如在表单中添加一个字段或者更改报表的格式等方面,作用还是非常明显的。但是,对于稍微复杂一些的功能,还是无能为力的。

四、用套装软件来掩饰系统缺乏灵活性
ERP软件确实是套装软件,其自身含有一套标准流程;在ERP实施过程中,顾问也不同意用户对ERP系统进行过多的更改,特别是更改系统的主流程。但是,这并不是说,企业要完全适应ERP系统,而是说,顾问要根据企业提出的合理需求,若在ERP系统中、在当前配置下无法实现的话,也应该通过采取系统的灵活配置来实现,而不应该动不动就说这是企业的特殊流程,企业要么通过二次开发实现,要么调整现有流程。

如企业跟供应商约定,只有在企业材料用掉以后,供应商才在真正算把材料卖给了企业;当供应商把材料送到企业,在企业还没有用掉以前,只能算是暂存在企业中,也就是说,所有权仍然是供应商的。这个需求,确实是比较有“中国特色”的流程,但是,若ERP系统比较灵活,功能比较齐全,通过内部移库功能或者借入借出功能再跟其他的功能进行有效结合,是不需要通过二次开发就可以实现的。而有些ERP设计比较死的软件,就只有通过二次开发才能够完成这个功能。

所以,用户在选型的过程中,要多“面试”几家软件供应商,看看其他的厂商针对这个问题有没有更好的解决方法,能否在不需要二次开发的情况下,就能够顺利解决这个问题。因为对于用户来说,进行二次开发,就意味着要进行额外的支出,同时,还要承担时间与系统稳定性上的风险。所以,在选型时,当一家软件供应商说无法实现时,就要多长个心眼,记录下来,多问几家企业,看看到底是他们软件自身因为缺乏灵活性才不能实现这个功能,还是确实是企业的需求有点怪,脱离了常规。.

以上这些是软件供应商在面试的时候,经常用的几个花招,企业要特别注意,不要被供应商晃过去了。ERP选型是ERP项目的重点,是ERP项目的开始。企业不要在项目刚开始的时候,就载了一个跟头,那以后的ERP项目真的有点前途渺茫了。

知己知彼,百战百胜。了解软件供应商常用的“陷阱”,相信企业能够饶过去。我想没有哪个企业会自己往供应商的陷阱里跳。除非,其自己不想活了。我想没有哪家企业会这么想不开吧,所以,我这篇文章估计对你们还是有所帮助的,仔细看看吧。

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