（二）ERP系统软件和支持公司的选择由于ERP管理系统是一套科学的管理思想，客户和软件公司是一种长期的合作伙伴关系，因此我们集团领导非常重视，派出了由业务人员和计算机人员组成的调查组，本着实事求是、长远发展的原则从各方面进行考察，慎重选择合适的合作伙伴。1、在国外公司、国内公司之间选择a.国外公司历史悠久、经验丰富，软件功能很强，但管理软件必然要和经济体制、文化背景精密相连，国外软件在这些方面不太适合我们的国内企业，而国内软件在这方面占有优势。b.服务方面，国外公司只将中国作为其全球市场的一部分，而管理软件要有严格的软件版本控制，不提供源代码，也不可能对中国企业特色的要求及时作出客户化，他们一般使用“打补丁”的方法来解决，而这对于国内企业易于变化的管理来说是肯定不够的，这也是国外软件实施成功率不高的原因之一。c.性能价格比。国外公司与国内公司在软件费用和实施费用的差距很大，这一点相信大家都比较了解，我们认为国内优秀的ERP软件在性能价格比方面优于国外企业。2、我们选择CASE/ERP和CASE公司的原因：

a.开思公司是目前国内最优秀的ERP软件公司之一，他们自主开发的CASE/ERP的主导思想是西方的ERP理论，很好地结合了中国国情和企业管理特点，系统功能丰富，集成度高，稳定性好，能满足未来一定时期内的企业管理需要，这一点是我们在考察时确认的。我们提出了各种问题，有管理层次的，也有具体业务的，，有企业普遍碰到的，也有很具莲花特色的，这些问题基本上在CASE/ERP中能找到较好的解决方案。

b. CASE/ERP提供源代码。企业最终自己要有一定的开发能力，能在继承ERP软件的管理思路和程序编制规范的前提下，根据企业实际编一些程序适应企业管理的一些变化，如果稍有变动就要求软件公司来改，从长期来看是不可能的，无论哪家软件公司都不可能，而且这样企业本身从保密性、费用上考虑也不愿意。CASE/ERP提供源代码，就从根本上为企业解决了这一问题，这一点是计算机人员最高兴的。

c. CASE公司制度完善、管理严格，而且他们有别于其他公司的一大特点就是功利性不是那么强。有的软件公司在争取客户时满口允诺，什么功能都有，而在实际服务时就不同了，CASE公司人员用通俗一点的话来说就是“实在”，功能有和没有明确回答，哪些时需要编程的，哪些是通过设置实现的，不是用一些含糊的话引导客户错误的认识。这一点使我们莲花在他们合作时感到很放心。

d.人员素质。CASE公司技术实力雄厚，有一批高素质人才，而不是国内软件公司常见的脆弱的明星机制，他们既懂管理又懂计算机，公司既搞软件，也懂硬件，尤其在AS/400方面是国内公司中实力最强的，这样他们才有能力对客户提供较全面的支持。而且CASE公司员工富有责任感和事业心，这一点在莲花项目实施过程中我们深有体会。他们的实施人员每天时间安排非常紧凑，主动加班加点，而不是用户要求才加班，对于用户的要求，他们及时作出解决方案，决不推诿，在此，我谨代表莲花味精集团向CASE公司表示敬意和感谢。

我们实施CASE/ERP采取分步实施、稳扎稳打的方法，目前实施工作已完成大半，总的情况令人满意。实施过程中我们还有很多体会，由于篇幅所限，暂且写到此，日后有机会希望和我们莲花集团作进一步的联系和交流。