一、背景简介：

上海家化有限公司是国内最大的个人护理产品及化妆品生产商之一，具有众多的著名品牌，上海家化销售有限公司是上海家化有限公司的全资子公司，主要负责有限公司的所有产品及下属公司相关产品的总经销和对所有分销机构（经营部）的管理。销售公司现有下属分销网点44家，分布在全国各主要城市，分销网点既是销售公司的一部分，同时又实行独立核算。由分销网点直接控制的商店专柜共有。

上海家化有限公司在信息化管理上有一定的基础，财务部所属的电脑部专门负责管理的网络中心与全国各地分销网点中的34家建立了远程互联，行政大楼已经实现了结构化综合布线。销售公司也在行政大楼内办公，在计算机应用上有一定的实力，内部技术人员于十年前开发了且目前正在使用的一套销售管理计算机应用系统，该系统是基于NetWare使用FoxproforDOS开发的，主要有合同管理、库存管理、销售管理、帐务管理、计划管理等五个功能模块。销售公司所属的分销网点目前也使用由内部技术人员开发的销售管理计算机应用系统，各分销网点通过Modem拨号方式将销售数据上传至销售公司的信息中心，北京、杭州、上海经营部内部有局域网，其它31家分销网点都是单机应用。

二、系统分析：

家化产品的销售能力是该企业竞争能力的重要标志。随着经济改革的发展和深化，化妆品市场的竞争越来越激烈，上海家化要在竞争中取胜，就必须在保障产品质量的同时及时准确地掌握市场上产品销售情况，管理部门才能根据产品的销售情况快速作出相应的决策。鉴于上海家化各分销网点（经营部）分布在全国各地，必须利用现代化的通信和计算机技术建立一个覆盖全国各网点的先进的销售管理信息系统，才能将各网点的销售情况及时准确地反馈上来，为管理机构的管理及时提供可靠的数据。家化公司目前正在使用的销售系统已很难适应当前的业务及技术发展要求。该系统是家化公司内部技术人员十年前开发的，在以往的业务处理及管理上发挥了很大的成效，但由于该系统开发时间较早，所针对的是当时的业务及管理方式等多方面因素，已经很难适应公司目前及将来发展所需要、业务要求及管理方式。

上海家化销售信息系统是一个较大的基于全国广域网的计算机网络应用系统。具有以下特点:  

1、分布的地域广，全国每个省、市、自治区都有，达几百个点（含专柜）；

2、处理层次较多，共有销售公司、经营部、专柜三个层次；

3、数据量较大；

4、数据传输的及时性要求较高；

5、系统具有开放性，以后要能和家化公司的其它系统相联。

新的ERP系统将利用现代化的计算机和通信技术，结合公司的经营业务，建设全国性的计算机网络销售管理信息系统；完善经营体系、促进观念改变、提高员工素质、加强市场开拓，通过对信息的更全面、更及时、更有效的运用，来提高营销活动的有效性；实现帐款的健康性；提高库存控制的合理性和生产计划的可适性，实现销售公司及分销网点业务处理电子化；全网信息资源最大限度的综合利用和共享；真正做到提高公司管理水平、提高劳动生产率、增强企业竞争能力。

三、系统设计 

●系统设计原则 

１、技术的先进性和易升级性 

系统采用当今先进的、主流的技术，能够很好地保障若干年后仍是主流技术，同时可以对诸如操作系统、数据库管理系统现平稳升级。                2、系统的稳定性 

系统选用可靠的硬件设备、操作系统及数据库系统，采用目前使用最广的数据库开发工具，确保系统的稳定。

3、系统的标准性与开放性 

系统设计将采用统一的国际标准和工业标准，同时提供与外部系统的接口，满足与其它相关系统相连接的不同需求。

4、可扩充性与易维护性 

系统设计时将充分考虑将来的扩展和维护上的简便及无风险。

5、安全性、保密性 

放在数据库中的数据的安全以及交换数据的安全、一致性在该系统中将给予高度重视，同时网络互联后对各自的数据采取必要的保密措施。6、实用性及经济性

该系统的最终目的是增强企业竞争能力和取得经济效益，既能实现最终目的又能投资小也是该系统设计的原则之一。7、承前、渐进、启后 系统具有与原有系统数据格式兼容，并且可以通过与有系统并行，在短时间内取代老系统，而且可以在不断使用中与企业管理共同优化进步。

●主要功能 

本系统主要分为销售公司及经营部两大子系统。

1、销售公司子系统的功能主要有 

a、销售管理，包括合同管理、产品销售价格管理、装运管理、客户管理 

b、库存管理，包括库存的ABC管理、产品过期管理、退货管理

c、帐务管理，包括应收款管理及应付款管理

d、计划管理，包括销售计划管理、生产计划管理、库存调配管理

e、辅助决策管理，通过对各分销网点的进销存数据的分析，为管理者提供决策支持。

f、公告信息系统，包括信息发布、电子邮件、电子商务的初步构架的设定。

2、分销网点（经营部）子系统的功能主要有 

a、销售管理，包括合同管理、产品销售价格管理、装运管理、客户管理

b、库存管理，包括库存的基本管理、产品过期管理、退货管理 

c、帐务管理，包括应收款管理及应付款管理 

●系统网络设计 

在销售公司内部局域网以及大、中规模的分销网点内部局域网采用当今非常流行的Client/Server（客户/服务器）体系结构，该体系结构能够在数据完整性、管理性、安全性方面提供严格的集中控制，同时Client/Server对查询的响应效率特别高，特别适合于家化公司需要对大量数据进行查询分析以便更好地为管理服务这一业务特征。只有单机的销售网点则所有销售业务的处理都在单机上实现。各分销网点与销售公司通过Modem拨号方式互联，销售公司服务器集中存储各分销网点的销售数据，考虑到分销网点比较多，销售公司申请四根电话线，依据各分销网点的数据量的多寡将分销网点数据合理分配到不同电话线上传输。各分销网点也可通过Modem拨号方式联接Internet/Intranet。

销售公司内部局域网采用两台服务器，两台服务器之间配备一磁盘阵列。其中一台为主服务器，用作销售公司内部销售业务处理，另一台为备机，以防突发事故，备机同时用作Exchange服务器，作为公司内部的客户/服务器报文处理系统，提供电子邮件、文档共享等功能，建立自己的Internet/Intranet电子邮政系统，备机通过路由器及专线联接Internet/Intranet。为减轻主服务器工作负担、提高系统安全性、适应远程数据传输，备机同时用于通讯，因销售公司对应几十个销售网点的数据传输，所以在销售公司采用8口远程访问服务器进行拨号通讯，通过远程访问服务器负责销售公司与各分销网点的数据交换。●系统软硬件选择      建立良好的开发运行环境是开发出高质量应用软件的保障，是系统能正常运作的基础，因此选择适当的系统软硬件对整个系统的建立是至关重要的。