本次实施软件内容包括用友U8生产制造套件的系统营理、供应、营销、规划、生产和财务六大子系统，实施范围涉及华伍的物供、销售、技术、生产和财务几大部门，由信息技术部牵头。在中层以上管理者听过了用友咨询顾问的MRPⅡ/ERP理念的培训后，使华伍公司决策者更坚定了实施ERP的决心，并委托一位副总经理担任ERP实施项目组负责人。

该系统运转的前提是基础资料的整理与录入。自公司建立以来，这是第一次如此详尽、完整地整理企业资源信息。过去原材料、设备、资金和人力四大类企业资源的规模及使用状况全为粗放式管理，整理工作十分艰巨。经过用友公司专家的理论与软件培训，使企业各层知道要想顺利实施ERP系统、实现管理水平的提升，必须将基础资料整理清楚。因此，华伍公司内部每个职能部门的业务骨干及相关人员都很配合，保证了系统实施能够顺利开展。

解决方案与实施

U8生产制造套件是一套相对完整和灵活的MRPⅡ系统，包括6大子系统、32个模块，对应于制造企业的6大管理职能和相应业务种类。企业不同的管理要求可通过在软件中选用模块和进行参数设置得到解决。

解决华伍公司管理问题的关键有两点：一是使各部门间数据高度共享，恢复各部门间应有的关联，使业务流程上下协同，减少部门各自为政的现象；二是以准确的规划指导采购部门与生产部门作业，减少采购数量和时间不当所造成的停工待料和原材料库存积压现象，以及生产部门为库存而生产的现象，提高企业资金周转率，实现企业以销定产和高效运作。

根据华伍公司的业务要求，用友公司咨询顾问选用了U8制造套件中的系统管理、需求规划、产销排程、销售订单、出货管理、库存管理、销售分析、成本核算、材料核算、应收应付、会计、采购管理、物料清单、生产订单、车间管理、委外管理、产能管理等模块，按照“统一规划，分步实施”的原则，分三个阶段进行系统实施，预计在2002年10月完成全部实施工作。目前，客户中高级培训已经结束，基础资料的整理仍在进行中，现总结前一阶段的实施工作：

基础资料的整理与编码问题由于库存资料凌乱，物料严重失控问题最为突出，所以实施首先从库存管理、物料清单以及系统管理等模块开始，旨在帮助企业整理基础资料和规范基础管理。从数据角度出发，使企业业务管理运作在ERP系统上，首先就是数据的编码问题。在基础数据准备过程中，用友首先向华伍相关人员阐明了编码的重要性，强调了编码工作要在进度和质量上平衡，编码规则既要考虑企业各业务部门的需求，也要考虑企业未来的发展需要，同时兼顾操作的方便性，因而采用了无意义编码来表示有意义的内容。在实施过程中，要求所有编码工作形成文档性的标准文件，基础数据及企业未来新增的数据也要严格按编码规则执行，同时严格按编码申请的流程进行审批。经过一段时间的整理，华伍公司制定了ERP运作的所有编码的规则和申请流程，同时发现和纠正了未实施ERP之前多套编码的问题，确定了编码的唯一性，为企业数据集成提供了保障。

及时与企业主管及项目负责人沟通U8制造系统是企业各部门经营管理的集成系统，系统中的数据完全共享，任何一个单位（部门、岗位、个人等）都会使用其他单位录入的数据，同时其录入的数据也会被其他单位使用。因此，任何部门的数据出现问题，将直按影响到其他部门的数据，在实施过程中，总会发生一些非理想化情况。当需要对基础数据整理做一定调整和需要企业在管理制度上进行相应配合时，应当及时与企业主管进行沟通。华伍曾经出现不同部门对同一基础资料进行整理且整理结果不一致的问题。有些数据整理工作量庞大，部门间相互推委，为了迅速解决问题，使实施工作顺利开展下去，实施顾问及时与华伍总经理进行沟通，并通过定期的ERP项目小组会议，将基础数据整理工作进行明确分工并指定负责人，严格管理制度，使问题很快得到解决。在实施过程中，用文始终强调，实施小组每三天要开一个碰头会议，分析和总结各部门的进展状况、出现的问题，既有内部经验交流，也能集中协调部门之间的问题，同时调动各部门使用ERP的积极性，激发各部门在应用中多出成绩的良好竞争与合作局面。

客户培训问题客户培训是使企业从管理和技术上掌握ERP思想及运作的过程，是企业成功实施ERP的关键要素。培训采取多层次、分重点的策略，在培训对象上，分别对中高层领导、业务骨干、操作层进行逐级培训；在培训内容上，对企业的业务按部门范畴进行归类和分类，以实际发生的业务数据为材料，对各岗位进行举一反三、不厌其烦的培训：在每节培训课后，上机练习必不可少，通过模拟训练，使操作人员更加快速和直接地体会到其操作在整个业务流转中的作用。为了保证培训效果，用友协助对方进行培训考核，给考核通过的人发放ERP上岗证，不合格者必须重新学习和考核。通过严密有效的培训，既保证ERP录入数据的准确性，也比预期缩短了实施周期，保证了项目的良性实施。