ERP实施酿成祸 IT厂商状告用户为哪般?
还要交多少“学费”
失败并不可怕,可怕的是重复犯同样的错误,重复犯自己已经犯过的错误,重复犯别人已经犯过多次的错误。K钢铁公司在ERP实施中遭受挫折本无可厚非,可气的是“犯”的错误太低级。早在四五年前,专家就反复呼吁企业信息化要企业主导,千万不能把信息化变成“政绩工程”;而K钢铁公司实施ERP偏偏不是信息化发展到一定阶段的必然结果,而是政府培育“信息化样板”的产物。更可气的是,K钢铁公司居然“一女嫁二郎”把一个信息化项目交给两家在世界各地对抗的公司去实施,格外增加了信息化实施的风险。
人类发展的历史,就是一部不断汲取前人教训然后开拓创新的历史。如果不能汲取前人的教训,今天我们也许仍处在茹毛饮血阶段。信息化也一样,只有不断汲取本企业和其他企业信息化建设的经验特别是教训,才能不断把信息化推向前进。我们在“信息化避免政绩工程”、先BPR(业务流程调整)后ERP、业务部门主导等基本问题上已经交了太多的学费,遗憾的是至今仍有像K钢铁公司这样的企业在交“学费”。“学费”究竟还要交多少?
当然,源源不断地交“学费”除了企业自身的责任外,还有政府的责任。信息化是一项新生事物,政府有义务总结先行者的经验、教训,然后通过广泛的培训传递给后来者。只有通过持续、广泛的培训,提升社会各界对信息化的认识,才能避免在简单问题上继续载跟头,继续交毫无价值的“学费”。
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