关注:ERP项目中如何追踪与管理无形成本
其实,以上的人力成本的支出还是可以利用金钱来衡量,毕竟请了多少人,支付了多少工资,老板还是心里有数的。但是,为项目所花费的时间就很难利用金钱来统计了。
在ERP项目过程中,很多工作都需要企业员工积极的配合,因为会占用他们工作的宝贵时间,甚至要加班。
如我的一个客户,他们进行基础资料的整理时,基本上是天天加班,周末也没的休息。连续奋战了半个月,才把基本资料整理完毕并输入ERP系统。后来财务人员统计了一下,这半个月各个部门加班人员的费用就达一万元。毕竟加班要支付比较高的加班工资。而这只是基础资料整理这一个环节。后面的业务流程重组、系统模拟运行等等环节,这个客户也都是利用下班时间加班完成的。如此的话,需要支付的加班费用也是比较可观的。
除了这些比较明显的可以量化的加班费用之外,还有项目小组成员为了项目而不得不进行一些工作的调整。如在项目实施过程中,销售经理取消了所有出差;总经理也调整了行程;生产部门也为此重新做了生产计划,等等。这些因为ERP项目而做的一些调整,其所花费的时间是很难利用金钱来估量的。但是,又是一块我们不得不重视的成本。
其实,一般来说,我们选一个比较好的项目实施时间,而已在一定程度上降低这个时间成本。如客户可以选择在企业生产经营淡季的时候,实施ERP项目。如此的话,也许不用所有的工作都在下班之后进行。平时白天上班的时候,也可以抽出一定的时间来开展项目。同时,对于各个项目成员现有的工作也不会有太多的影响。
另外,就是我们做项目相关工作的时候,要做到位,以防止因为返工所带来的额外的时间支出。特别是在基础资料整理与物料编码的时候,这些工作最容易导致项目的返工。如我有一个客户,在物料编码的时候,没有听从我的建议,采用纯数字的编码。等到在系统培训的时候,才发现这个纯数字的编码不好操作,不好记忆。最后,不得不返工,把所有物料的编码改写成英文字母与汉字结合的方式。就为了这项工作,就浪费了很多时间。这个因为返工而发生的时间成本我们也不能不重视。
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