CIO关注:企业如何规避ERP实施中的风险
4、业务流程再造和组织变革的风险
企业要想成功实施ERP,在ERP系统上线前需要对企业的业务流程按照ERP系统的要求结合企业实际进行重新设计,对组织结构进行调整。ERP系统实施商一般对企业管理这一部分内容不太熟悉,往往避重就轻地绕过,因此这一项工作目前主要是由企业聘请的第三方咨询服务公司来完成,但由于一方面我国开展管理咨询服务这项工作起步较晚,有的专业咨询服务公司顾问企业实践经验少、企业管理水平不高,而且经常出现人员跳槽变动的情况,因此咨询服务公司中缺乏稳定的企业管理水平较高的咨询专家;另一方面企业聘请的咨询服务公司顾问对企业的实际情况并不十分了解,由他们来对企业业务流程再造和组织结构调整,本身就存在风险;再加上企业业务流程再造和组织结构调整,将会涉及到利益的重新分配,将导致部分企业内部人员会因为利益问题对实施ERP产生抵触情绪,给ERP的正常实施带来新的不确定因素。
5、数据不规范不准确的风险
目前,实施ERP所涉及的数据主要分为两个部分,一部分是静态数据,主要是基础数据,如代码、手工处理时的库存数据等等,另一部分是动态数据,主要是业务发生后产生的数据,如订单上的数据、入库单和出库单上的数据等等,企业在实施ERP之前必须要做好各项数据的准备工作,若各部门收集的数据不准确,编码不规范,格式不统一,就会造成各部门上报的数据不一致,将会使系统运行后产生大量的垃圾数据,使ERP系统的输出结果失去了它的准确性,无法为各级人员提供决策依据,最终导致ERP实施失败。
三、规避风险的办法
1、强化ERP知识宣传,统一思想认识
要想成功实施ERP,首先必须提高企业各方面人员对ERP系统的了解和认识,而要实现这一目的,必须在实施ERP前就对有关领导小组人员、信息技术部门人员和业务管理部门的业务骨干,进行相关ERP知识的学习和培训,使他们对ERP系统有所认识,这样才能使他们积极地投入到实施ERP的工作中。由于ERP系统与其他计算机软件不同,学习ERP系统不仅仅是学习一个软件的使用,更重要的是学习其中蕴含的先进管理思想和管理方法,只有提前进行学习和培训,企业管理者才能与实施顾问一起研究和解决在实施ERP过程中遇到的各种问题,最终降低ERP的实施风险。
2、建立得力的项目实施组织
得力的项目组织是ERP成功实施的关键,企业成立得力的ERP项目组织,可以有效地协调企业的各个方面,使各方面能够积极配合项目组实施ERP,有效地解决遇到的各种问题,进而降低企业实施ERP遇到的风险。一般来说,当企业计划实施ERP时,应在项目立项阶段,成立由企业一把手担任组长、各部门负责人为成员的项目临时领导小组,对本企业是否实施ERP系统进行调研、分析、评估和决断,一旦决定实施ERP,立即成立正式的项目领导小组和由各业务部门负责人为组长、各业务部门的业务骨干、信息技术部门的技术人员和ERP项目实施顾问等组成的项目管理小组,负责项目实施与运行,并且在实施ERP的过程中,一定要注意企业方的项目组成员必须积极参与项目的讨论和实施,弄清楚ERP系统管理的来龙去脉,逐渐培养一支企业自己的ERP系统应用、维护的队伍,降低ERP实施过程中的风险。
企业要想成功实施ERP,在ERP系统上线前需要对企业的业务流程按照ERP系统的要求结合企业实际进行重新设计,对组织结构进行调整。ERP系统实施商一般对企业管理这一部分内容不太熟悉,往往避重就轻地绕过,因此这一项工作目前主要是由企业聘请的第三方咨询服务公司来完成,但由于一方面我国开展管理咨询服务这项工作起步较晚,有的专业咨询服务公司顾问企业实践经验少、企业管理水平不高,而且经常出现人员跳槽变动的情况,因此咨询服务公司中缺乏稳定的企业管理水平较高的咨询专家;另一方面企业聘请的咨询服务公司顾问对企业的实际情况并不十分了解,由他们来对企业业务流程再造和组织结构调整,本身就存在风险;再加上企业业务流程再造和组织结构调整,将会涉及到利益的重新分配,将导致部分企业内部人员会因为利益问题对实施ERP产生抵触情绪,给ERP的正常实施带来新的不确定因素。
5、数据不规范不准确的风险
目前,实施ERP所涉及的数据主要分为两个部分,一部分是静态数据,主要是基础数据,如代码、手工处理时的库存数据等等,另一部分是动态数据,主要是业务发生后产生的数据,如订单上的数据、入库单和出库单上的数据等等,企业在实施ERP之前必须要做好各项数据的准备工作,若各部门收集的数据不准确,编码不规范,格式不统一,就会造成各部门上报的数据不一致,将会使系统运行后产生大量的垃圾数据,使ERP系统的输出结果失去了它的准确性,无法为各级人员提供决策依据,最终导致ERP实施失败。
三、规避风险的办法
1、强化ERP知识宣传,统一思想认识
要想成功实施ERP,首先必须提高企业各方面人员对ERP系统的了解和认识,而要实现这一目的,必须在实施ERP前就对有关领导小组人员、信息技术部门人员和业务管理部门的业务骨干,进行相关ERP知识的学习和培训,使他们对ERP系统有所认识,这样才能使他们积极地投入到实施ERP的工作中。由于ERP系统与其他计算机软件不同,学习ERP系统不仅仅是学习一个软件的使用,更重要的是学习其中蕴含的先进管理思想和管理方法,只有提前进行学习和培训,企业管理者才能与实施顾问一起研究和解决在实施ERP过程中遇到的各种问题,最终降低ERP的实施风险。
2、建立得力的项目实施组织
得力的项目组织是ERP成功实施的关键,企业成立得力的ERP项目组织,可以有效地协调企业的各个方面,使各方面能够积极配合项目组实施ERP,有效地解决遇到的各种问题,进而降低企业实施ERP遇到的风险。一般来说,当企业计划实施ERP时,应在项目立项阶段,成立由企业一把手担任组长、各部门负责人为成员的项目临时领导小组,对本企业是否实施ERP系统进行调研、分析、评估和决断,一旦决定实施ERP,立即成立正式的项目领导小组和由各业务部门负责人为组长、各业务部门的业务骨干、信息技术部门的技术人员和ERP项目实施顾问等组成的项目管理小组,负责项目实施与运行,并且在实施ERP的过程中,一定要注意企业方的项目组成员必须积极参与项目的讨论和实施,弄清楚ERP系统管理的来龙去脉,逐渐培养一支企业自己的ERP系统应用、维护的队伍,降低ERP实施过程中的风险。
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