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案例:ERP启示录 日资企业信息化管理探索

易拓ERP连过数关
王晓的日本之行最终确定了ERP的项目实施计划,亲自挂帅并成立了田岛的ERP项目小组,并且任命精通物流计划运作的IT室长季志杰为ERP项目小组组长,开始搜集以往同等规模类似企业在实施ERP过程中出现的失败和成功案例,并对每个案例进行详细的分析。另一方面,多方咨询各ERP厂商在制造行业的成功客户情况和口碑。
这次选型可谓是动静不小,国内外各大ERP提供商云集一堂,邀请了包括:SAP、高维信诚、金碟、NEC、富士通、日立、神州数码等厂商一起进行投标和并做产品演示。因为是日资企业,所以田岛工具的日本总部更倾向于采用日本的软件产品。王晓顶住总部给予的压力,从各个方面的指出日本软件在中国的本土化不足、后续服务跟不上、维护成本很高等缺陷,使得日本总部最终放弃了由日资服务商提供软件的想法,而知名外资软件则普遍表现得服务意识不足,且同样存在本土化不足的问题。经¬过两轮仔细筛选,田岛公司最终选择了神州数码管理系统有限公司作为合作伙伴,选定了易拓ERP。季志杰回忆:当时神州数码管理系统有限公司易拓事业部负责人林德钰来田岛工具对易拓的功能作了详尽的分析和讲解,从早晨九点开始一直不停歇的讲到晚上十点,田岛工具各个部门的负责人准备了诸多问题都得到了满意的回答,每个人都很兴奋,甚至忘记了吃饭和休息。也正是这次讲解,使田岛的各部门负责人心服口服,并且对易拓ERP在制造管理方面独具特色的管理功能产生了浓厚的兴趣。
季志杰说:“易拓ERP在技术方面非常先进采用了B/S架构,这样充分利用了服务器高性能计划的优势,规范的软件编码、完善的容错机制、独具特色的作业编码机制,可以大大缩短二次开发的周期,易拓ERP系统对网络宽带的要求也非常低,这对于田岛公司低成本投入的VPN网络无疑是最好的选择。另外在一些具体的生产功能上易拓ERP也非常领先,比如在生产计划和排程方面,易拓的批次需求计划,可以根据客户生产模式进行灵活调整,可以考虑到每一订单的特征,对订单所需的物料做出即时的查询,反映出订单缺料的状况及时地答复客户订单的交货期,应对突然增加的批次计划以及物料变化,生产计划同样能快速地做出反应,充分体现了其生产管理上的灵活性。田岛工具原¬有的MRPII系统要确认一张订单时,往往要花费非常多的时间来做判断,在实际应用中往往无法应对生产中的突发变化而做出的调整。易拓系统的库存管理系统中包括了采购、生产、销售及物料需求计划,能够实时动态地反映物料准确的库存量,排除了依靠经¬验判断库存的情况。”
在信息整合方面,易拓ERP使田岛工具的各工厂的数据打破时间与空间限制,充分整合到一个平台,田岛工具在外地有七个营业网点,易拓ERP使各个分支机构的业务数据与上海总公司的数据实现了即时共享,并且日本总部也同样能做到对田岛工具的业务情况随时随地清楚的了解。
全员动员多方协同
2004年12月,田岛工具ERP项目正式开始实施,神州数码管理系统有限公司委派在企业制造管理方面拥有丰富实施经¬验的人员作为项目经¬理代表进入田岛公司,指导实施整个项目,神州数码的项目经¬理根据调研过程中对田岛公司的了解,与田岛公司商定在上海田岛实现ERP三上月内上线。而对于像田岛工具这样规模的制造企业,三个月内成功上线几乎是一个不可能完成的任务,不仅如此,上线ERP过程中还必须保证公司业务的正常运行。总经¬理王晓也意识到如此大的工程必须要全员参与并且重视起来,于是王晓在项目启动会上就说出了“ERP一役只许成功,不许失败”这样的狠话。
但目标终归要落实于现实当中,项目组基于“三个月内必须完成上线”这样一个明确的目标,开始制订了一个详细计划,这其中数据的整理就是千头万续中需要理出来的第一步,易拓ERP实施之前,田岛公司的业务数据分立于Oracle8i和Sql Server2000两套数据库系统中。除此以外,外埠七个分支机构的进销存系统数据也同样存于各自独立的数据库ACCESS97中。将这些不同数据库系统中的数据整合到易拓ERP的数据库中,正是因为田岛工具主要业务数据在原¬来各系统已经¬存在,所以在导入过程中除了业务数据本身的准确性外,还需要考虑数据在ERP系统中的完整性和相关特性,对于每次进入系统的数据是否准确,季志杰都亲自过问并进行检查。虽然数据整合风险较大,但数据批量整合到ERP系统中可以极大的减少了手工录入数据的工作量,让员工有更多的时间去熟悉实际业务及软件操作,同时避免了手工作业可能的误差,也大大缩短了前期准备工作的时间。
数据成功导入后,系统的试运行就成为关键,经¬过双方讨论确定,决定先将系统中的主要部分:整体系统、整体管理、采购、销售、库存、料件、BOM、生产、质量系统提前投入试运行,在主体框架基础上,启用应收、应付、票据、防伪税控、成本及总帐系统,同时逐步完善业务中细节部分,发现并及时解决软件试运行中的问题,保证在上线前将问题解决。另外,业务流程的确定也是整个上线成功中的关键因素,在上线前实施小组就安排业务人员熟悉ERP软件的操作,针对各部门组织及分工现状,神州数码实施小组和田岛公司业务双方首先拟定了操作流程讨论,将每个部门的工作细节进行固化,对一些原¬有的不合理的流程,双方共同协¬商进行修改。业务流程的讨论过程中,各部门负责人每次均要出席,成为业务流程确立的建设者,而这些人最终也成为了流程的执行者和受益者,所以各部门业务人员都积极将各自业务需求及差异流程摆到桌面,从自身业务与ERP系统对应业务的合理性、关联性进行对比、验证,最终确立更为优化的流程,对于优化后的流程,在易拓软件中再进行定义。

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