不过，正如专家所提到的，技术的发展最终给了企业用户以可能性。以SaaS为例，它依靠主机托管或租赁的方式，让企业可以不必购买ERP软件就能获得先进的管理工具和服务。而对于ERP这种大规模的项目来讲，企业常常需要强大的技术支持，这对用户是个挑战，而有了SaaS模式的服务，企业就可以获得SaaS 供应商的专业服务，而不必自己花费很多精力培养一个专业队伍。

“能够提供SaaS服务的供应商有很多业内的专业人士，经验通常都很丰富。”刘伯莹这样说。

Quaker Chemicals计划在今年将其升级至最新版本——EnterpriseOne 8.12，从而获取更优的系统性能以及更灵活的业务。在重新设计该系统时，JD Edwards公司对个中局限进行了有针对性的改善。升级后的ERP系统则为Quaker Chemicals提供了诸多新功能，例如电子商贸及客户自助服务等。公司CIO Brad Manning表示，“如今的ERP变得越来越灵活，这让你能够以业务为核心配置系统。

而对于ChemPoint.com来说，公司高层一开始就希望得到一套能通过订制满足瞬息万变的在线交易业务需求的ERP系统，而后来Microsoft Biz-Talk Server的登场让他们找到了解决办法。“BizTalk相当于一台消息中转站，为企业应用程序间的信息交互提供了便利，例如在电子商贸引擎与产品交易或财务引擎之间。”Lux解释说，“它就像胶水一样将各种应用程序融为一体。

借助BizTalk，ChemPoint.com以XML格式将公司的应用程序串联起来，从而可以灵活配置ERP系统，以满足其业务需求。该ERP解决方案的核心是微软公司的Great Plains(按：后改名为Microsoft Dynamics GP)财务商业应用软件平台。

“这套系统的灵活性归功于两大要素。其一，我们可以根据实际需求将不同应用程序连接起来，其二，这些应用程序本身亦种类纷繁。”Lux表示。譬如在ChemPoint.com创立初期，微软 Great Plains管理库存信息的能力非常有限，但由于它具备高度的灵活性，ChemPoint.com随后又安装了库存管理系统Yantra，并将其与 Great Plains“粘”到了一起。“接下来它们就‘水乳交融’了。”Lux调侃道。

时至今日，ERP系统已成为ChemPoint.com所有流程的根基。它可以全方位收集客户信息，包括他们是谁、从事何种行业，以及生产与使用哪些产品等等。

Lux 还透露，ChemPoint.com排斥成型ERP系统的一大重要原因，在于ERP版本控制及其升级流程。“事实证明，我们能够很好地掌控有关系统升级的事宜。”他说，“对于绝大多数企业来说，ERP升级意味着系统的全面洗牌，而我们却可以有选择地对ERP系统进行局部升级，例如CRM(客户关系管理)或者财务管理系统——一切取决于我们的计划。”与此同时，该公司还定期考察ERP市场的状况并与其自身更个性化的ERP系统进行比较。“毫无疑问，我们的 ERP具备市场顶尖的灵活性。”Lux自信地说。