曾经有在一个企业实施ERP的时候，由于基础数据庞大，要求库管员加班整理。实施顾问为了推动项目尽快上线，也强硬地要求企业安排人员加班，并且身体力行在一旁一边示范，一边充当监工。但在深夜时，当一个加班的女工却支持不住昏到在现场。实施顾问震惊了，后来，才了解到是由于该女工长期疲劳加班导致身体虚弱，终于支持不住倒在了现场 。而这样勤劳工作的女工一月仅挣三百元，每月还要承受大量的无偿加班，可以想象员工们会有激情投入到工作中去吗?从此后，这位实施顾问在要求企业加班时，就不得不三思而后行了，用他的话说不想再为虎作伥了。

有一家大型企业在上ERP时 ，在基础数据的整理上也遇到空前大的困难。由于此企业的行业特性决定了其基础数据整理的难度极大，以前很多人都做过这项工作，都没有获得成功。实施方与该企业的项目负责人商定，双方共同成立一个攻关组，专门解决这一难题，经过双方日以继夜的工作，顶住来自企业各方的压力，努力终于得到了回报，最终找到了解决问题的方法。正当项目组以为胜利在望之际，在完全可以成功上线这际，然而此时，该项目负责人已经心灰意冷，他认为成功只是为了证明自已所做的一切是对的，而并不意味着要为这个企业所用，他和他的伙伴们决定拂袖而去，毅然辞职，离开这个让他极其失望的企业。由于这个掌握着成功之钥的关键人物流失，项目自然就胎死腹中。

但在成功实施ERP的企业中，没有一家是不强调人力资源管理的。曾经有一家企业，也是在实施到了成败的关键时刻，一把手亲自召集项目组开会，在坚持与退缩之间，一把手不是简单地选择了坚持，而是亲自找每一个成员谈话，了解困难的关键所在，并从各方面采取了很多具体的措施。如每周必请项目成员带家人一起到郊外放松，经常与项目组成员进行非正式的谈话，解决他们的一些具体问题。其实企业也没有花多少钱，却很好地凝聚了人心。正所谓得人心者得天下，ERP实施也是一样，讲究攻心为上，攻城为下。

笔者经常发现，在实施ERP过程中 ,企业中非常缺乏激情迸发，积极参与的员工，虽然我们在实施ERP的过程中，经常组织加班，但实际上加班的效果并不好，员工的工作效率很低。所以有所谓没完没了ERP，不见不散项目组的ERP谚语广为流传，活画出ERP实施过程中低效率工作状态。如果当员工每天早晨来到企业门，心似乎已经死去，这难道可以保障ERP的成功吗?

我们可以把目前流行的实施方法论都拿来审视一下，基本上都是强调如何进行项目规划，如何整理基础数据、如何设计方案、如何上线、如何控制周期、如何控制成本等等，有一系列的方法和工具进行控制。然而实施过程中如何进行对人的管理就语焉不祥，言之无物，没有给企业提出建议如何进行人力资源管理，如何保障项目组成员的工作激情，所有关于人的工作几乎都缺乏具体的可执行的措施。所以项目组成员频繁变化，甚至集体辞职成了ERP实施中一道累见不鲜的风景线。