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实施顾问的忠告:ERP实施需避开三大雷区

在当前企业信息化建设过程中,ERP(企业资源计划)无疑是一个热点。由财务软件厂商所推动的ERP热潮不仅波及到大型企业,而且也逐渐向中小企业扩散。可以说,多数企业都处在准备上线、正在上线或已经上线的状态。 

但是,在这股浪潮中,却时常听到ERP失败的案例,有人甚至说“不上ERP是等死,上ERP是找死”。怎么避免这种无奈的选择,成功实施ERP?记者采访了三个具有长期ERP实施经验的顾问何元、杜小江和杨学。他们认为,ERP不只是一个工具软件,还包括服务、顾问和支持等各个方面,企业在实施过程中尤其要避免三个误区。 

跳出宣传陷阱

可以说,我国企业的信息化革命是一场IT厂商导演的戏。很多企业都是通过厂商或媒体的大量宣传才知道ERP的。

信息化是一场革命,它不仅改变企业内部流程,而且涉及到人员、制度、文化等各方面。如何让企业的领导们认识到ERP给他们带来的好处,并使之下定决心来实施?

于是,市场培育成了IT厂商的第一工作内容。一场IT厂商主导的ERP宣传风暴就此袭来,并且还是持续的、强有力的宣传攻势。

大众传播媒体成为首要阵地。厂商利用电视、报刊、杂志、互联网、技术大会、用户大会等可能的公共平台进行大量前期宣传,让企业通过尽可能的渠道了解ERP、关心ERP,并结合到自己企业信息化建设上来。

ERP销售人员也是无所不用其能。当了解到某个企业有上ERP的意向时,通常会主动给对方邮寄相关杂志,实行宣传轰炸。而且这种方式通常能够奏效。

厂商不遗余力的培育市场,一个积极的结果是,让中国企业领导了解到或至少听说过ERP,他们或多或少的有了一些实施信息化建设的想法。

但是,另一个直接后果就是企业相信厂商的宣传内容,因而也对ERP抱有很大的幻想。

某公司ERP咨询顾问杜小江告诉记者,他在接触客户的过程中感觉不少企业中了厂商的宣传“陷阱”,因而对ERP要达到的目标要求过高。比如说,他们觉得实施ERP以后,库存能减少多少,销售能提高多少。

但是杜小江认为,这种理想不太现实,实施ERP的效果并不是立竿见影的,可能只是对企业管理水平的一种提升,甚至还可能增加成本。

ERP概念的含糊,也造成了企业在产品选择上的盲目性,有些企业对行业特征不了解就匆匆上马。如果拿证券行业的ERP照搬到制造业又怎么会成功呢?

因此,杜小江建议,企业要跳出宣传“陷阱”,认认真真的学习ERP。在自身做足功课后,才能真正选择适合企业发展的ERP,并充分发挥作用。 

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